Introduction

在全球化的浪潮中，东南亚跨境电商市场正迅速崛起，成为全球电商增长最快的地区之一。

据报告显示，东南亚电商 GMV在2022年已达到 1310亿美元，2023年约1439亿美元，未来将以超20%的年复合增长率增长，预计 2025 连东南亚电商 GMV 将达到 2340 亿美元。

东南亚电商市场近年来展现出强劲的增长态势，其中，Shopee和Lazada作为东南亚地区最具代表性的跨境电商平台，各自凭借独特的优势和策略，在市场中稳固地占据了一席之地。

这场较量，是Shopee以其灵活多变的市场策略持续领先，还是Lazada依托阿里的强大资源后来居上？本文将从平台模式、市场表现、发展策略等方面对两个平台做对比分析。看完后，你对东南亚电商的认知将超越90%的同行人。

1、重新认识两个平台

首先，从平台介绍来看

Shopee，作为东南亚地区及台湾市场的领军电商平台，由母公司Sea于2015年在新加坡创立，目前已覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西等十余个市场。其母公司Sea是一家总部位于新加坡的互联网企业，旗下拥有数字娱乐业务Garena、电商业务Shopee以及电子金融业务SeaMoney。

Lazada，作为东南亚地区最大的在线购物网站之一，由德国创业孵化器Rocket Internet支持的桑威尔兄弟（Samwer Brothers）创办，主要服务于印尼、马来西亚、菲律宾以及泰国用户。自2016年起，Lazada成为阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台，并获得了阿里巴巴集团的大量投资与全面支持。

值得特别关注的是，在本土化策略上，Shopee采取了深入的本土化经营方式，每个站点均独立运营，并配备了本土团队，从而使其对当地市场具有更强的适应性。相比之下，Lazada在本土化方面可能稍显不足，其运营模式更多地借鉴了阿里巴巴集团现有的业务模式。

然后，从市场表现来看

从平台交易额来看，作为东南亚最大的电商平台，Shopee在2023年的表现依旧强劲，全年的GMV达到了479亿美元，市场份额预计为45.9%，几乎占据了一半的市场。Lazada在2023年的GMV约为84亿美元，市场份额预计为17.5%，在除印尼外的国家中依然是第二大电商平台。

从月访问量来看，2024年1月份，Shopee各站点网站的总访问量达到了5.774亿次，而Lazada各站点的网站总访问量为1.483亿次，两者的访问量差距与GMV差距相近。

在卖家数量方面，Shopee的店铺数量超过了Lazada。以马来西亚站数据为例，Shopee的店铺数达到了23万，而Lazada的店铺数为14万。这表明Shopee在卖家数量上具有显著的优势。

2、两个平台主要区别

第一，平台定位不同

对比两大平台，Shopee的品牌策略更接近于国内的淘宝，走的是C店路线；而Lazada则选择了高端路线，倾向于突出自己的品牌形象，这与国内天猫的策略相似。

Shopee常被比喻为“拼多多”，更多地采用C2C模式，适合中小卖家和初创企业入驻。它强调社交化购物体验，通过游戏化营销和直播带货等方式吸引消费者。Shopee适合各种类型的商家入驻，且入驻门槛较低，入驻流程简单高效。

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Lazada则更接近于“天猫”，侧重于B2C模式，倾向于吸引品牌商和大中型卖家。它提供更多的官方店铺和品牌合作机会，追求更高质量的商品和服务标准。Lazada的平台品牌战略主要倾向于品牌商家，他们还与天猫联合发布了“新国货出海计划”，将重点扶持天猫平台上的品牌入驻其品牌商城LazMall。因此，对于那些无品牌或是品牌较小的卖家而言，Lazada的入驻门槛会稍高一些，并且入驻条件也会更加严苛。

第二，目标用户不同

两个平台在目标用户群体上也有显著的区别。Lazada定位于高端市场，主要面向白领和学生阶层，这部分用户群体对品牌形象和服务质量有着更高的要求。而Shopee则更多地定位于中低层消费市场，特别是年轻人群体，因此其营销策略更加注重互动性和娱乐性，以及提供更具竞争力的价格和促销活动。

目标群体的不同导致两个平台在市场策略上也存在显著的差异：

Lazada的市场推广策略更加注重品牌形象和高价值的用户体验。Lazada通常会通过与名人、歌手、关键意见领袖（KOLs）和舞者合作，创造出受买家喜欢和重视的内容，以此来影响客户的购买决策。此外，Lazada运用AI辅助搜索推荐和个性化购买体验，将商品精准地展示给最适合的买家，从而提高转化率。

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Shopee的市场推广则更偏向于社交化和游戏化，通过举办各种活动和竞赛来增加用户粘性。Shopee允许用户在游戏中赢取优惠券，并通过参与游戏化的购物体验来吸引用户。

第三，物流体系不同

物流是跨境电商成功的关键因素之一，对于用户的获取、留存以及购物体验的提升起到决定性作用。两个平台都在不断优化自身的物流体系，以满足不断变化的市场需求。

Lazada使用LGS物流发货，要求卖家在48小时内将订单状态更改为“Ready To Ship”，并在订单产生后的5日内将货物寄至义乌或深圳仓库，由平台负责后续运输。包裹需在订单创建后的7个日历日内准时到达分拣中心。若未在规定时间内发货到分拣中心，订单可能会被客户或平台取消。

Shopee卖家可以选择使用官方物流SLS，也可以自选物流。卖家可以自行设定发货期为3天或7天，但请注意，若发货时间设置为7天或以上，前台产品显示页将变为预售状态，这可能会对转化率产生较大影响。

3、两个平台的发展方向

两个平台的发展方向不同

Shopee和Lazada在东南亚市场均拥有清晰的战略方向。

Shopee专注于本地化运营和移动端体验，通过社交明星引流以及游戏化元素，有效提升用户参与度。

而Lazada则强调技术创新和品牌化战略，通过自建物流体系提升用户体验，并助力跨境商家在东南亚市场实现拓展。两个平台均致力于增强自身竞争力，以期在东南亚市场占据更大份额。

①Shopee发展策略

本地化策略：Shopee针对每个市场推出独立的App，由了解当地消费者的本土团队独立运营，以适配不同市场的消费习惯。通过提供本地化的商品、支付方式和物流服务等，提高用户体验和满意度。

拓展新兴市场：除了深耕东南亚市场，Shopee也将目光瞄向拉美等新兴市场，通过市场拓展，实现更广泛的用户覆盖和增长。

技术投入强化：Shopee将持续加大技术投入，提升平台的智能化和个性化水平。通过引入先进的算法和数据分析技术，为用户提供更精准的推荐和购物体验。

卖家服务优化：为吸引更多优质卖家入驻，Shopee将优化卖家服务，提供全方位的支持和解决方案。涵盖流量、物流、孵化、语言、支付和ERP等服务，协助卖家提升运营效率，降低运营成本。

②Lazada发展策略

品牌合作深化：Lazada将继续与国内外知名品牌和商家建立合作关系，引入更多高品质、多样化的商品。通过提升商品品质和服务水平，满足消费者对品质生活的追求。

国际市场拓展：作为阿里巴巴集团旗下的电商平台，Lazada将借助阿里巴巴的全球资源和优势，拓展国际市场。通过与国际品牌、物流企业和支付机构的合作，实现全球市场的布局。

用户体验提升：Lazada将持续优化用户体验，通过界面设计优化、搜索精度提高、售后服务完善等方式，提升用户的购物体验和满意度。同时，Lazada也将加强用户数据的分析和挖掘，为用户提供更精准的推荐和服务。

技术创新加强：Lazada将加大技术创新和研发力度，引入先进的AI科技手段来提升平台的运营效率和服务质量。涵盖人工智能、大数据、物联网等技术的应用，推动Lazada在电商领域的创新和发展。

除了Shopee和Lazada，东南亚还有其他一些值得关注的跨境电商平台？

TikTok Shop：于2022年下半年在东南亚的几个国家推出了市场，统计显示，整个东南亚地区，每月有超过3.25亿人访问TikTok，并有1500万家企业使用该平台。2023年TikTok全球电商GMV已达到136亿美元，其中东南亚地区贡献超九成。

Tokopedia：成立于2009年，是印尼最大的电商平台之一，服务对象主要是本地中小企业和印尼本地品牌，产品多处于中低价位，深受印尼消费者喜爱。

Bukalapak：成立于2010年，是个致力于帮助中微小型企业在线销售的C2C电子商务网站，现已发展成一个综合性的生活方式应用程序，并成为印尼首家在本国股市上市的科技独角兽公司。

Zilingo：总部位于新加坡，专注于时尚电商领域，为用户提供各类时尚产品和生活品质商品。Zilingo不仅在新加坡有业务，还扩展到了菲律宾、印度、泰国等地，拥有超过2万个卖家，尤其受到追求时尚潮流消费者的欢迎。

Qoo10：是新加坡的电商平台，覆盖新加坡、马来西亚、印尼、中国香港等地，提供多语言服务，拥有7个本地化的在线市场。它允许商家在平台上开设网店，销售各种商品。

Tiki：越南的一个重要B2C电商平台，起初以销售图书起家，现已发展成为一个商品多元化的平台，包括数码设备、玩具、生活用品、美容用品等。Tiki在越南市场增长迅速，商品销售额高达数亿美元，并获得国际投资机构支持。

In the end

东南亚跨境电商Shopee和Lazada的竞争是多方面的，涉及市场定位、用户体验、物流配送、支付系统等多个层面。它们的竞争不仅推动了自身的发展，也为整个行业的进步提供了动力。

那么，你们认为东南亚跨境电商市场哪个平台最具潜力？欢迎在评论区分享交流！

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