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这阵子大家都经历过了亚马逊的审核,地址明信片验证,银行账户验证,公司营业执照重新验证等等。还有几天时间验证还没有通过的买家朋友可以联系小编为您提供帮助。万事俱备,只等本月27号消费者法案也正式实施了。
亚马逊平台政策越来越严控,我们务必要在平台的规则内去做事情,才能够不断降低店铺风险。做亚马逊真的就是大道至简,在平台规则内去做事情,踏踏实实的做事情,那么自然也就不会每天都患得患失,胆战心惊,生怕一觉醒来,账号没了。
这两天亚马逊又在扫号,这次主要是严查账号是否存在销售侵权产品,一旦发现了店铺销售侵权产品,那么账号直接就被亚马逊停用了,即使是FBM自发货也一样被停用。

旺季大促,谨慎再谨慎

2023年亚马逊的第一个旺季大促Prime Day会员日,预计在7月份进行。店铺存在侵权需要申诉尽快联系,我们客服团队时刻准备着为卖家朋友们扫清障碍迎战。相信各位卖家平日里小打小闹,到了旺季势必要大展拳脚。
想要安全进入旺季爆单,就不得不防产品侵权。前有listing被下架,后有资金被冻结,还要求赔偿。眼看旺季备货即将开始,如果保不住listing,那还备个什么劲?
要知道,官方对侵权行为从未“心慈手软”过。亚马逊扫号刚刚开始在美国就有一个关于亚马逊卖家的比较劲爆的消息。
某亚马逊卖家因为售卖假冒的Cisco(思科)产品,被判处4到6年半的刑期以及1500万美金的罚款。
我们先来看美国司法部的最新发文:

很多卖家可能看不懂英文描述,大概意思是这样的:
1、被告人Aksoy,被指控从2013年开始到2022年,从事大规模欺诈和售假活动。
2、被告人Aksoy与中国、香港的供应商合谋,进口伪造的、改装的思科设备。
3、被告人Aksoy向买家谎称这些设备是新的、真正的思科公司产品,涉嫌欺诈。
4、被告人Aksoy进口并转售了数以万计的伪造设备,换算成正版的总零售价值超过10亿美元。
目前该案已经结案,根据被告人Aksoy与检察官达成的认罪协议,他将面临4至6年半的监禁,以及1500万美元的罚款。
所以说在任何行业,游走在法律红线上的生意都只能是暂时的生意,你所看到的繁荣景象也只不过是虚假的”泡沫“。一旦泡沫被刺破,一切虚幻的场景终将消失一空,且无可挽回。
我们在之前的文章中就说过,现在亚马逊的打假力度很大,任何想做仿牌、假货产品的卖家,都要想清楚后果。
除外报案判刑来说,对于任何一个亚马逊卖家最怕的就是封号,要保证业务顺利进行,必须遵守规则。亚马逊常见的封号一大原因是商标侵权,卖家未经允许使用受版权保护的符号、设计等。那我们该如何避免侵权呢?

如何避免商标侵权

亚马逊商标侵权政策

亚马逊非常重视商标侵权问题,所有卖家的产品和listing都需要遵守法律法规以及平台政策。即使亚马逊对于商标侵权十分严格,但是商标侵权行为还是比较普遍,稍不注意就会侵权。只要发生了侵权行为,严重时就会影响到店铺的安全。
如何判断产品是否为品牌?

你可以通过很多方式查看产品是否受商标法保护:
1、查看卖家
发现一款热销品时,不要急忙就进入市场,应该先检查出售这款产品的卖家数量,
如果数量较少,说明产品需要获得许可。
2、网站查询专利网站可以查看商标信息:美国
——美国专利和商标局网站非常有用,它可以让你快速查询产品的商标、联系方式以及其他信息。如果你要注册商标,它还提供注册教程。
欧盟——欧盟知识产权局可以查询产品的商标、专利状况。网站界面风格非常简洁,方便你迅速找到商标信息、联系方式等。
INPI——仅限法国用户使用,可以查询商标信息以及提供如何注册商标的教程。
世界知识产权组织(WIPO)——这是关于商标品牌最全面的资源之一了,能在上面找到所有关于知识产权的内容。
3、其他方式谷歌专利搜索引擎——和谷歌搜索的运行方式一样,输入产品,查看结果是否返回相关的品牌网站。
谷歌图片搜索——将产品的图片上传至谷歌,然后谷歌会识别产品,并提供产品的品牌名称和logo,如果未识别,可能不是商标产品,但建议用其他方式再次查询。
直接询问供应商——在采购商品时,向供应商、分销商或者制造商咨询商标信息。
如何避免商标侵权?

提前避免商标侵权比出事后再解决要容易的多,你可以采取多种措施避免侵权:
1、不要随意跟卖;
2、研究供应商;
3、注意用词;
4、上架前做好商标检索把商标注册布局做好。
卖家在刊登Listing时,建议使用原创类图片、文字描述。Listing的标题、还有Search terms里面的关键词,也不能带有他人的品牌名称。尤其是一些知名品牌,一旦被发现,就会面临被起诉,以及店铺直接冻结的危机。设置店铺名时,需要注意店铺名中是否有涉及他人注册的商标。不能复制其它知名品牌名称,也不能打着误导买家的品牌名称的旗帜。

被投诉侵权怎么办?

即使再小心翼翼,可能也会面临侵权的指控,如果发生这种情况,你需要马上采取行动,防止情况恶化。
首先,马上下架listing;然后,联系投诉人。直接联系投诉者,使用专业和诚恳的语言解释违规不是主观意图,如果可以的话提供证据。
最后道歉。确保被投诉的listing已经被删除下架。了解自己可以做些什么弥补措施或者提供双方都满意的解决方案。
联系亚马逊分两种情况:

1、没有侵权
如果你认为自己没有侵权的话,可以向亚马逊发邮件(notice-dispute@amazon.com)说明情况,步骤如下:
·解释你已经了解了投诉情况,并且联系了投诉者;
·说明发生的问题,提供具体细节,比如Logo相似等;
·出示证据,证明你没有侵权,比如供应商提供的文件;
·要求恢复账号。
2、确实侵权了如果你确实有侵权的行为,你需要执行以下步骤:
1、说明你已经意识到了错误;表明后悔犯下错误;
2、阐述你已经联系了投诉人;说明你已经移除了listing;
3、保证不会重新上架listing;提供绩效表现;
4、进行保证声明,表明自己一定会规范行为。
亚马逊会倾听双方的意见,如果你真的诚心道歉,并证明自己不会再犯,亚马逊很有可能会恢复你的账号。但如果重复违规,账号将会被删除。
如果遇到了法律诉讼,你要立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况。
如何举报侵权?

其他卖家的侵权行为会给你的业务带来巨大的损失。如果你销售品牌产品,受商标法保护,但发现有其他卖家提供相同的产品,那么需要你举证证明产品是否为正品。你可以通过test buy测试他们的产品是否是正品。购买测试后确认产品不是正品,可以向亚马逊投诉,保护自己的业务。
向亚马逊举报的流程如下:
·登录https://www.amazon.com/report/infringement;
·填写表格,说明各种细节:·填写表格时,信息越详细越好,能加快流程。
完成以后,点击提交。一般提交后5-7天内会收到亚马逊的回复。亚马逊会联系你询问进一步的信息,或者要求产品的图片、侵权listing的截图。
如果你专门出售自己的品牌产品,建议进行亚马逊品牌备案,这项服务可以提供各种权利和工具,保护你的listing。备案后,举报侵权行为仍然需要填写表格,但是处理时间大大缩短,亚马逊通常24小时内就会做出回复。侵权属于盗窃,卖家需要认真对待任何投诉。最好的做法还是提前采取措施预防这种情况的发生。
如有侵权,请及时联系
最后希望大家在运营店铺的时候都能用心思考,切勿马虎了事,生意上的事马虎不得,关注细节,细心做事,自然就可以安稳挣钱了。

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