#亚马逊侵权应该怎么处理?#

新老卖家都难以避免侵权问题，账户运营中也是会接到亚马逊的小红旗，轻则产品下架严重的还会被关店。知识产权侵权分成商标、版权、专利三大类型，该怎么判断侵权的类型呢？找关键词！

专利投诉，看关键词“patent no.”,专利号，以字母D开头专利号的便是外观专利；没有字母开头，直接一串数字的，就是发明专利。

小拓展：外观专利是一类工业品外观设计权，保障产品的外观排他权。实用新型专利是指得对产品的形状、构造或其结合提出的适用于实用的新的技术方案。简单的说，实用新型专利保护的是产品的某种特殊功能设计的排他权。

商标投诉，看关键词“counterfeit”假货和“trademark”商标，就是商标侵权。

小拓展：商标是鉴别某商品、服务或与其相关详细个人或企业的显著标志，它可以是图形也可以作为文字。商标侵权会出现在：图片、listing、关键词、以及产品本身和产品外包装上等这些十分明显的关键位置上。

版权投诉，看关键词“copyright”，就是版权侵权。

小拓展：相比较商标侵权和专利侵权，版权侵权超过不规范使用相关卡通图案相关，版权主要是针对一些图片、视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、游戏和绘画等。

当账户接到侵权邮件别着急，先仔细看一下邮件内容确认好下面几件事：

1、检索侵权事实，明确自己是不是侵权(大部分都是侵权)；

2、查看邮件中的投诉方联络方式，尝试联系对方，沟通撤诉条件，很有可能就是他们不会回你，一天发2-3封，发个2-3天，然后再把发件的记录截图下来，留着后面有用；

3、向亚马逊申诉，好好准备自己的POA(行动计划书)。

此次主要跟大家聊一聊专利侵权解决方法，当我们遇到恶意侵权投诉，必须要有非常清晰的处理逻辑，正常处理恶意侵权方式有以下两种：

1.DMCA文件：先考虑清楚对方是国内公司还是国外公司，做好咨询调查，看到对方是中国法人注册的美国公司，还是美国法人注册的美国公司？正常来做这样的恶意投诉的是美国人的可能性相对较小，就算是对方是美国公司了，只要你确定没有侵权，该发dmca文件就发dmca，不可以觉得对方是谁而怕啥，反正最多不干亚马逊。

2.正面自己的文案图片就是自己的，这点可以借助申诉去解决。

申诉步骤，情况如下：

方案一: 图片以及文案是自己自主设计和编写的，并没有对他人构成版权侵权，利用DMCA文件。假如手头有这样真实的文件，是能在恶意投诉后，快速恢复链接。现阶段很多卖家递交的DMCA文件都是网络上流传的模版，其实这样的DMCA是无效的。DMCA文件实际上是一份法律文件，目的就是为了告诉亚马逊我们没有侵权，他们起诉我，假如判决是真的侵权了，我愿意承担所有的责任。现如今希望恢复我的产品，以免影响到我的生意。既然是法律文件，所以也是需要有权限的律师，起草并签署有关的律师事务所及律师的签名的，这样才有效果。

DMCA反投诉中一定要包含以下信息：

1.一定要注明被移除或禁用的材料以及移除或禁用前材料所处的位置；

2.准备一份声明，表明您确信投诉报涉材料为误识或误移除，如所言虚假，甘受伪证罪处罚；

3.你的姓名、地址和电话号码；

4.准备一份声明，表明您同意接受地址所属司法管辖区的联邦地方法院的管辖，并接受上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书（如果您在美国境外，就必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖）；

5.你的手写签名或电子签名。

要是有律师相关签名，使用到亚马逊上就很有效，这个费用是比较高的。

方案二：递交证据证明该图片以及文案并不属于投诉方。

1. 列出自己的产品上架时间与投诉方的独立站的上架时间的对比图

2. 自己的图片原图放置在ps中展示制作时间

3.把自己的图片上传至谷歌网盘，备注版权方

4.提供商标证书

5.提供授权厂家生产该品牌产品的授权书

6.采购合同

7.采购增值税发票

8.带upc的产品实拍图，带产品包装

9.产品的review截图及订单部分截图，告诉亚马逊我们的产品是优质的

10.这时候有英文的品牌独立站，能够提供的话可信度会更高一些。这个费用不高，2天就能完成，方案二是现在大部分卖家在操作的方案，千万不要觉得资料多，资料越多越容易通过。