近日，从海关总署网站——互动交流版块了解到，查询个人跨境电商报关单税单相关问题，答复如下：
问：
您好，我需要查询我个人名下电商境外直采的报关单资料，商家拒绝提供报关单信息
海关回答：
根据海关总署2018年第194号公告（海关总署关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告），跨境电子商务零售进口商品消费者（订购人）为纳税义务人。在海关注册登记的跨境电子商务平台企业、物流企业或申报企业作为税款的代收代缴义务人，代为履行纳税义务，并承担相应的补税义务及相关法律责任。目前海关未向个人出具税单。但您可以在单一窗口查询税款信息、通关数据等信息。
查询方式：
1、进入中国国际贸易单一窗口（网址：www.singlewindow.cn），点击“注册”按钮，完成“个人用户注册”并登录账号后，依次点击“标准版应用-跨境电商-公共服务”进行“个人税款”“个人通关数据查询”模块查询。
2、进入掌上海关APP，点击“注册-个人用户注册，登录账号后，点击服务-我要查-跨境电商个人消费信息-消费明细-输入订单编码”查询。
注：该答复仅供参考，具体业务办理请以相关的法律法规为准。
查询方式流程如下：
中国国际贸易单一窗口查询方式
图源：中国国际贸易单一窗口
图源：中国国际贸易单一窗口
图源：中国国际贸易单一窗口
图源：中国国际贸易单一窗口
图源：掌上海关APP
图源：掌上海关APP
图源：掌上海关APP
来源：海关总署网站、中国国际贸易单一窗口、掌上海关APP
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