本人在此代表速卖通的商家要向速卖通平台申诉维权，有同类问题的速卖通商家朋友的请参与一起申诉维权。

本人最近一个速卖通订单出现交易纠纷，速卖通平台根本都不给我们商家申诉的窗口和机会，直接判责，让买家退款退货，还要让卖家承担退货运费 。

有以下问题：

1）买家不懂产品，做汽配的都知道，同一个产品有几个对应的编码，可能对应 A, B,C ,D编码，我们在产品描述上不会全部列出对应编码，我们在产品描述上可能列出A,B 编码，实际发出产品上印的或者是C编码,不懂的买家收到货就认为实际产品与描述不符。产品其实是同一个产品，不影响使用。而愚蠢的“速卖通纠纷处理小组”就简单同意买家的处理，判卖家有责。

2）纠纷处理应该要咨询过双方，让双方都举证，但是速卖通平台却根本不给卖家申诉的机会，我们连申诉举证的窗口都看不到。

3）更要命的是，速卖通平台判买家退款退货，卖家还要承担退货运费，承担从遥远的墨西哥到中国的运费，这不是坑爹吗 ？？ 运费是货值的3倍，为什么不直接销毁？？速卖通平台那帮管理是不是脑子被驴踢坏了 ？

4）出了问题，去速卖通平台找不到人解决问题，小何老是一句话“帮你反馈，有结果通知你”

看来商家要被速卖通平台玩死了，没得搞啊 ！！

朋友们，请把你们的问题也抖一抖，一起让它爆光，让他们醒一醒 ！