亚马逊申诉最难的是侵权么?其实并不是,而是真实性投诉,侵权很有可能是无意中侵权了某个品牌名,或者是无意中侵权了外观专利等等,侵权是非常具有无意识性的,但是真实性则是卖假货,这个就属于明知故犯了,所以真实性申诉的难度非常高。一方面容易威胁账号安全,轻则链接下架,评级下降,重则账户被封,资金冻结。首先,什么是商品真实性投诉?亚马逊官方政策规定,亚马逊的消费者们相信他们始终可以放心地在亚马逊上购物。作为卖家和供应商,都有责任确保其采购,销售和配送的商品均为正品。禁止商品包括私售,假冒或者盗版商品或内容,非法复制,翻印或制造的商品,以及侵犯第三方知识产权的商品。
售假投诉,product inauthenticity, 也叫不真实性投诉。就是亚马逊对你所销售的产品真伪产生了严重怀疑,而我们知道,任何电商平台,对于假货是深恶痛绝的。亚马逊假冒要怎么申诉?亚马逊假冒被投诉,卖家想要进行申诉的话,难度是相当大的。是否成功取决于两个方面:行动计划(POA,也就是申诉信)和证明材料,两者缺一不可。那么具体的内容可以继续往下看。1. 证明材料即可以证明产品真实性的证据,比如发票,收据,合同,送货单等等。2. 针对投诉情况,准备一份详细的行动计划书(POA)。 涉及到申诉POA,一般也会让提交三个部分的内容:原因:The root causes that led to the complaints about the condition of your items.行动计划:The actions you have taken to resolve the complaints about the condition of your items.措施:The steps you have taken to prevent future complaints about the condition of your items
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