商品受限怎么办？

凡是做亚马逊的卖家们想必都很怕在政策合规性

这个界面里出现除“0”以外的数字，毕竟只有账号出现问题，才会出现数字，之后就得绞尽脑汁去”清0″

如果卖家销售的商品违反了当地的法律或亚马逊的任何政策（包括销售“受限商品”页面上列出的商品），亚马逊将视情况采取纠正措施，包括但不限于立刻暂停或终止销售权限等。

那当ASIN被标记为受限商品违规或者面临账户级别的受限商品违规时，卖家要怎么申诉呢？

01找原因

①找出违规产品；

②仔细查看亚马逊卖家平台帮助页面上的亚马逊“受限商品”政策以及当地的法律、法规；

③查看ASIN的上架信息，确定违规的源头，如：图片、敏感词、类别、成分，甚至是商品本身；

④卖家自查运营流程，确认从选品、编辑商品信息到后续的受限商品检查流程是否有任何漏洞。

02采取措施

情况1：不承认违规

如果您经过缜密调查后，确定您的商品并不属于受限商品，并且确保商品详情页和商品类别等信息也并未触犯任何的受限商品政策，则可通过“提交申诉”页面内的不承认违规渠道进行上诉流程。所提交的未违规信息来源必须是权威的，或是可以直接证明商品符合亚马逊“受限商品”政策和当地法律、法规的条例。

情况2：承认违规

卖家请注意，不申诉而直接删除或下架违规ASIN，并不能使该商品满足合规，也不能解决受限商品政策违规。卖家应参考下方流程，采取相应措施。

如果商品被标记为账户级别的受限商品违规，被标记的ASIN若在FBA仓库有剩余库存，请在提交申诉信之前，先提交FBA仓库库存移除订单。

卖家需要在提交申诉前确保已检查库存里的所有商品（包括所有在售和非在售商品），确保没有任何违规，符合亚马逊受限商品政策要求。如果卖家并未做好详细检查，这可能导致账户被标记为重复受限商品违规，那时账户申诉将会更加困难，甚至可能无法再被重新激活。

这边要提醒卖家朋友们，亚马逊的政策时常更新，因此需要定期仔细查看亚马逊的“受限商品”政策和您的商品目录里的所有商品。有问题及时解决，才不会造成账户被关而不自知。

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