亚马逊再放大招,宣布将在4月底前再裁员9,000名员工。
加上1月份裁员的18,000人,亚马逊最近一段时间总共裁员27,000人。
在疫情期跨境电商爆发增长的背景下,亚马逊曾大肆扩张业务及员工规模,数据显示,2021年亚马逊全球员工数超过了160万人。
而现在随着红利退潮,为了应对逐渐显露的成本危机,亚马逊开始不断裁减员工。大规模裁员行动下,亚马逊FBA仓库员工首当其冲,持续不断的裁员计划带来了劳动力紧缺的弊端。
1.裁员后遗症,物流愁煞人
由于仓库人员缩减,其仓储和物流管理人员不足,而导致亚马逊仓库的卸货、上架等处理能力非常有限,整体时效出现大幅下滑,不少亚马逊仓库存在不同程度的爆仓情况,货物明明已经显示入仓却迟迟不上架,甚至与爆单擦肩而过,卖家简直欲哭无泪。
2022年下半年至今,亚马逊库容不足、入库上架时效延误等问题便频频爆发。而近期,多个热门仓库甚至出现暂停运营的现象,货运卡车大批量删约,许多卖家的货物入库遥遥无期,甚至出现listing无法销售的情况。
更让卖家发愁的另一现状,当属分仓导致物流成本增加。
“15箱货分了7个仓。”
“发空运补货,4箱货,亚马逊却给他分了4个仓库。”
“被分仓后每票都不够100公斤,单价贵了好多,交合仓费的话2000个数量一次要四五千块,谁吃得消?”
上述吐槽,并非个例,只能说亚马逊分仓不挑对象。
在此情况下,卖家们或开始寻求其它物流解决方案,或开拓其它新平台分散风险。
2.第三方物流出击,仓发&直发双护航
跨境直发和海外仓模式各有优劣,因此卖家会根据产品特性细分选择物流。
手握销量稳定的爆款产品,且达到一定体量的卖家,会倾向于选择资源充足、运营稳定的第三方海外仓提前备货,比如:递四方海外仓,覆盖18个主要国家,数量超50个,面积100万平方米。
另一些卖家则更多考虑直发物流服务,此前了解递四方的朋友应该知道,递四方早已上线亚马逊“购买配送”服务(Buy Shipping),卖家只需在在选择亚马逊“购买配送”服务时,选择4PX递四方作为物流承运商,即可使用递四方提供的直发物流配送服务。
截至目前,递四方-亚马逊“购买配送”已开通英国、德国、法国、意大利、西班牙、美国、加拿大、墨西哥等主流市场站点。
3.风波未平,裁员并非停止前进
有业内多位人士认为,亚马逊当前的处境除了受全球经济形势影响,与自身的发展战略也脱不开关系。
过去20年亚马逊大部分时间都处于快速增长中。据悉,其在物流中心、云计算数据中心,以及招聘等方面持续投资,以支撑一系列的项目。财报显示,2018年亚马逊的员工人数为56万人,而截至2021年12月31日,改数据更新为160万人,短短3年便增长了86%。因此,为了平衡业务与财务之间产生的矛盾,裁员就成了必选项。
此外,作为全球最大的在线零售平台,亚马逊也受到了各国政府和监管机构的越来越多的关注和调查。欧盟、英国、印度等地就都对亚马逊提出了反垄断指控,指责其滥用市场地位、损害竞争对手和消费者利益。而在美国,亚马逊也面临着来自联邦和州级政府的多项诉讼和调查。
好在,亚马逊并没有因为裁员而停止前进 。相反 ,它正在通过优化组织结构 、拓展业务范围 、加强创新能力等方式来应对市场变化和竞争压力 。也一如那句俗语所言“瘦死的骆驼比马大”,在去年跨境电商平台巨头们深陷亏损泥潭时,亚马逊虽然也未能幸免,市值缩水35%,但却依然坚挺地盘踞行业第一位置。
这对平台卖家而言可算是一剂强心针,不用太过悲观,作为一家科技巨头 ,亚马逊正在按自己的步骤“韧性生长”,与此同时,卖家们也要适时思考企业运营模式,开始做战略调整。
4.布局潜力赛道,去单一平台化
虽然我们无法预测一个平台,未来发展结果如何 。但是为了加速摆脱平台依赖症,多平台布局成为大批卖家共识。
“把全部身家都压在单一平台,内心总是惶恐不安,每天睁开眼睛第一件事就是打开电脑确定一下店铺还在吗?”
一位卖家反馈,当初只做亚马逊时,单一平台带来的不安全感非常强烈,经常会思考万一哪天平台账号出问题了怎么办?于是萌生了做其它渠道的想法。
这也是很多卖家多渠道布局的初衷,多一个渠道就多一个分散风险的渠道,也能多一个营收增长的来源。在存量市场增长艰难情况下,开发新兴市场、寻找第二增长曲线正成为卖家的新出路。
目前,欧美市场仍是跨境电商行业中最大的“蛋糕”,但增长趋势放缓,因此有卖家把眼光放远至拉美市场、中东市场。平台方面头部平台多依靠存量用户生存,而在短视频、直播这类社媒的冲击之下,TikTok、Temu等平台聚集了强势流量,成为当红炸子鸡。