3月26日,亚马逊发布2023品牌保护报告。这是亚马逊连续第四年发布品牌保护报告,公布了其在打击假货、保护消费者和品牌权益、追究不良行为者责任、提升消费者和卖家品牌保护意识等方面取得的关键进展。2023年,亚马逊在全球发现、查获并妥善处理了超过700万件假货,从而阻止了这些假货到达消费者手中或在全球零售供应链的其他环节中被转售。
2023年,亚马逊在全球投入超过12亿美元,雇佣了超过15,000名员工,包括机器学习科学家、软件开发人员和专家调查员,以保护消费者、品牌、第三方卖家和亚马逊商城免受假货、欺诈和其他形式的侵害。
2023年亚马逊品牌保护报告聚焦四大领域的关键进展:强大且高效的主动保护措施、行业领先的品牌保护工具、追究不良行为者的责任、消费者教育和权益保护。多年来亚马逊在这些方面持续努力,并在打击假货上取得显著的成功。
1.高效的主动保护措施,阻止不良行为者上架假货
2023年,亚马逊阻止了逾70万次不良行为者创建新账户的尝试,从而阻止其上架假货。
2.前沿的人工智能技术使有效侵权通知数量显著下降
自2020年以来,亚马逊商城可供销售的产品数量大幅增长,而已完成亚马逊品牌注册的品牌所提交的有效侵权通知总数则减少了30%以上。
自亚马逊成立全球打假团队以来,该团队在全球范围内已向执法机关起诉或举报了超过21,000名不良行为者。2023年,亚马逊在全球发现、查获并妥善处理了超过700万件假货,并支持和配合中国执法部门成功开展了50多次执法行动。执法机关逮捕涉案人员上百人。
在过去一年,亚马逊支持和配合中国多地执法机关针对售假卖家及相关联的制售假产业链上游的生产商、分销商等采取的执法行动超过50个,涉及数十个国际及国内品牌,覆盖运动服装、汽车配件、奢侈品等多个品类。