每逢大促,
亚马逊都要进行一次扫号,
今年也不例外,
就在两天前,
亚马逊又进行了一次大规模扫号!
01
亚马逊美国站大批量扫号
3月20号,大批亚马逊美国站店铺账户被扫号,据不少卖家反馈称,收到了来自亚马逊的邮件通知,指出其账号因“违反亚马逊商业解决方案协议第三条”而被扫号,很多卖家朋友的店铺直接被停用,引发了卖家广泛关注和讨论。
邮件显示:根据亚马逊商业解决方案协议第3条,您的亚马逊卖家账户已被停用,您的listing已被删除。请继续运送未结订单并回复客户询问,以免对您的账户产生进一步影响。在我们根据“资金支付资格政策”与您合作解决此问题期间,资金不会转移给您,而是保留在您的账户中。
根据大量卖家们的反馈,这次被扫号居多为老账号,更有8年之久的账号。
日前,卖家群和论坛传出消息,称亚马逊突发大规模扫号行动,大批卖家账号被封,并收到了亚马逊的通知邮件。有卖家表示:“我们已经被扫三个账号,光是我看到的就大几十个了。”还有人称:“我今天直接被秒5个号,人麻了,都是干净的老号,最久的有四五年了。”
不过,根据一些卖家的反馈,此次被封的很多都是没有违规操作的老账号,所以具体的封号原因尚不清楚。
眼下,卖家们可以先自查原因。有卖家认为如果账号被误判,可以联系一下账户状况团队,告知自己的账号没有任何违规行为,自己只有一个账号,且没有任何违规,要求解封有可能会自动解开的,这种都不用申诉的。
申诉提交要求
里面要求卖家提交应该撤销停用的原因说明,以及支持你这番说明的证据,包括但不限于发票,收据,订单或电子邮件。
但是许多卖家都摸不着头脑,因为根本不知道是什么原因导致的停用,怎么去提供资料?以什么方向去提供。
根据亚马逊的解释,因为近期账号的表现不良行为导致的扫号目前统计排查的信息,其中包括但不限于:
1.长时间未运营的店铺,想要重新运作被扫;
2.刚注册的新店铺,直接被扫;
3.正常运营的老店铺,可能因为曾经遗留/存在绩效侵权等问题被扫;
4.找服务商赶跟卖等灰色操作;
5.品牌备案被拒多次(品牌连坐);
6.账户内曾经存在变体违规(绑僵尸变体,跟卖僵尸号);
7.存在假冒,知识产权侵权(商标、版权、专利)等问题。
02
吸尘器/洗地机类目遭大扫荡
3月21日,亚马逊吸尘器类目多个品牌突然无法显示,在棒式吸尘器和电动吸尘器的畅销产品排行榜上,多个热卖品牌直接消失了,按业内卖家的说法是被禁止搜索了。
据爆料的卖家透露,这波关于吸尘器和洗地机类目的大扫荡,链接变狗的多是中国品牌,美国品牌几乎没有出现问题,因此其推测是亚马逊针对中国品牌进行了一次类目审查。
但也有卖家表示,该类目中有部分卖家产品质量一般,经常采取违规合并变体、合并国际评论、操纵评论、站外刷单等灰色操作,这次被扫号也有可能是被发现了违规操作而被封。
近期亚马逊扫号确实严重,从前一段时间的大批量扫变体违规,到现在的扫号滥用。
很多卖家都摸不着头脑,不明白自己具体是触犯了哪一条规则。亚马逊在邮件中也只是提到账户参与了滥用活动,不公平或者滥用亚马逊的功能或者服务导致被停用。具体违法了哪一条卖家行为准则,亚马逊并没有明说。
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