6. 退货率

退货率是指退货数量占总销售量的比例。了解退货率可以帮助企业评估产品质量和客户满意度，及时发现并解决产品或服务的问题。

7. 存货周转率

存货周转率是指企业在一定时间内存货的销售次数。通过分析存货周转率，企业可以了解库存管理的效率，避免过多滞销产品的堆积。

8. 点击率（CTR）

点击率是指广告或推广内容被点击的比例。通过分析点击率，企业可以了解广告效果和用户兴趣，优化广告投放和内容策略。

9. 付费用户占比

付费用户占比是指付费用户数量占总用户数量的比例。了解付费用户占比可以帮助企业评估产品付费转化情况，制定用户留存和付费转化策略。

10. 社交媒体参与度

社交媒体参与度是指用户对社交媒体内容的互动程度，包括点赞、评论、分享等。通过分析社交媒体参与度，企业可以了解用户对品牌和产品的关注度，优化社交媒体营销策略。

11. 售后服务满意度

售后服务满意度是指客户对售后服务的满意程度。通过分析售后服务满意度，企业可以了解客户体验和需求，改进售后服务流程，提升客户忠诚度。

跨境电商中常用的这11个数据分析名词，可以帮助企业全面了解市场、产品和消费者，从而制定更有效的营销策略和业务决策。通过对这些数据指标的分析，跨境电商企业可以更好地把握市场趋势，提升业绩和竞争力。