亚马逊FBM卖家 即自配送/自发货卖家 ，在店铺经营和管理过程中都会遇到自发或权限被移除的问题？那么自发货权限被移除的主要原因有些？想恢复自发货权限，卖家该如何进行申诉，小编就此问题进行详细的分析和解答。
亚马逊卖家自发货权限暂停的因素有哪些呢：
卖家打开账户的 “配送绩效”，影响自发货权限的主要因素有：迟发率，预配送取消率，有效追踪率，订单缺陷率。
1.迟发率(LSR)是指在10天或30天内，预计发货时间后确认的订单数量占订单总数的百分比。
【注意】：迟发率一般高于4%可能导致自配送权限停止使用。
2.预配送取消率（CR）是指卖家在给定7天内取消的所有订单占订单总数的百分比。
【注意】：CR超过2.5%可能会导致自配送商品的暂停。
3.有效跟踪率（VTR）是指在给定的30天内，所有有效跟踪编码的货物占总货物数量的百分比。
【注意】：有效跟踪率低于95%，则在此分类下自配送商品的权限可能会停止。
4.订单缺陷率（ODR）是指60天内存在一个或多个缺陷(负面反馈、未拒绝的亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付)的所有订单占订单总数的百分比。
【注意】：如果订单缺陷率高于1%，可能会导致自配送商品权限停止。
卖家具体的违规示例有哪些呢？
卖家未能及时提供有效的物流追踪信息。虚假发货，无法继续跟踪物流信息。七日周期内，卖家取消订单过多。断货或者缺货，导致无法发货或按时发货。未及时处理feedback/A-Z在跟踪信息中输入亚马逊系统无法识别的特殊字符。例如，从承运人的网站复制。粘贴跟踪代码，添加零宽空格字符，导致信息无法识别。海运/非亚马逊合作承运人不能提供实物扫描，也不能跟踪有效的物流信息等。三．卖家该如何准备资料并进行申诉
卖家自发货权限取消后，收到的邮件如下：
账户状况如图所示：
需要卖家提交申诉信息：
卖家点击申诉入口，卖家可以根据 “第三方”，“库存不正确”，“其他”三个原因来进行分析和写申诉信
卖家可以根据以下思路来进行分析，仅供参考！！！
材料准备
（1）统计店铺近三个月订单信息
（2）店铺订单送达买家手中的签收证明
（3）发票，采购合同等，需要为店铺内产品ASIN
模板：
根据亚马逊发送的警告邮件中的原因进行分析。是迟发率，还是订单缺陷率问题导致自发货权限被移除！例如，如果延迟发货较高，则首先分析原因，如缺货，供应商沟通不到位，为进行及时采购，未完成产品打包等。
采取了什么措施？比如与供应商沟通,完成采购并打包，或者及时与买家沟通，并及时重新发货给买家。 员工培训等问题
以后如何预防？就是如何避免以后迟发率过高，比如提前购买，时刻关注库存，保证包装库存充足。处理时间内填写订单号。学习和了解亚马逊的一些政策更新，培训员工。
Dear Amazon Seller Performance Team,
We understand that recently our performance as a seller on Amazon.com has fallen below both Amazons and our own standards of quality.
I believe it is mainly because of our inadequate communication that we have recently seen two A-z guarantee claims which have resulted in our ODR exceeding the performance target of <1%.
Unfortunately, we changed the Listings Status to be Inactive from 23/01/2014 to 06/02/2014 because of a long vacation, obviously,the two complaints are nightmare during the period without order.
Plan of Action: We are taking the following steps to improve our performance:
1. Review all of products to make sure that the pictures and descriptions are accurately match with our products.
2. Most importantly, we will complete the investigation more quickly and proactively（within12 hours） to any problems with customer orders to keep our customers moreinformed and help prevent A-z guarantee claims as much as possible, then replacement or a full refund will be done within 24 hours
3. In addition, we will more aggressively monitor our performance metrics to assure we are meeting the standards set by Amazon and our own standards of quality.
以上申诉模板仅供参考，卖家要根据自己店铺实际情况来申诉。以下是我们卖家申诉成功的案例。
以上是本期的分享，若卖家遇到店铺自发货权限被移除，或者遇到直销政策审核等账号或者绩效问题，我们都可以解决，欢迎来咨询+Antiamazon