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近期出现美线卡车送仓与客户实际建仓不符的情况，小德带着疑问跟运营部和海外仓配合，深入了解背景和调查结果，随即与大家分享：
德速电商物流作为跨境电商物流合规出海的坚持者，一直坚持专仓专送。从始至终，无论是自营海外仓的自营车队，还是外州外包的第三方车队。德速电商物流均按标准和要求执行，并按照专仓专送的运输成本，支付给海外车队供应商。竭诚为客户提供安全、快捷、专业、精准的物流服务，确保货物安全抵达。
亚马逊页面改版详情
亚马逊为了建立优质的库存管理，跟踪库存的时间和地点以确保其到达正确的运营中心是至关重要的。如果乱送入仓可能会导致货物难以追踪、上架慢、货物丢失甚至导致卖家店铺IPI绩效变低。德速电商物流深耕跨境电商物流多年，深知只有合规操作，互利共赢才是维护客户长久合作之道。接下来给大家分析此次亚马逊后台更新改版：
Part.1
亚马逊卖家后台页面改版：
卖家后台页面进行新改版能够很清楚显示了货件的具体登记信息，这意味着卖家以后可以根据登记信息看到自己的货物具体被哪个FBA仓签收。
Part.2
2022年10月3日亚马逊承运商手册进行更新：
首次要求CARRIER的预约舱单准确率大于70%才能交仓。
预约单(“PO”)舱单准确率(“MA”)，指的是预约(承运人输入)上的PO数量和亚马逊收到的PO数量的对比。包括在预约中并顺利入仓的PO总数；不在预约中但被亚马逊仓接收的PO数量；以及预约中但接收时丢失的PO数量之和。
如果承运商的账户在8周内4次准确性低于70%，承运商的运营商中心账户将被暂停。
Part.3
2022年12月3日承运商预约平台更新加入
新送仓要求：
预约仓单的准确性是亚马逊送货的一项要求，您在原始预约请求上提交的采购订单或亚马逊物流局货件识别号需要与抵达亚马逊工厂实际出现在提单上的信息相匹配。
如果预约创建不正确或在运营商中心请求中显示缺失信息，这些预约可能会被亚马逊拒收。ISA上列出的所有货运必须准确反映实际在拖车上的货运。未列在预定ISA中的拖车上的额外货运将被现场拒绝。
我司针对近期送仓与建仓不符现象进行深入调查
在亚马逊后台更新改版后，少数卖家发现后台货物登记的仓库，与后台建仓计划不符，立即与我司联系，其中大致有如下几种情形：
● 本州大仓混送不符；
● 跨州外州送仓不符；
● 本州货送外州不符。
随即我司立刻对自营海外仓以及第三方外包车队进行调查，截至目前初步发现有第三方车队确有隐瞒送仓的行为，我们已停止涉事外包车队的合作，直至调查结束或货物全部顺利上架完成，并将在途的货物全部按照更高标准要求及监督车队，确保不再出现混送的情况出现。
此外我司仍持续在跟亚马逊运营中心负责人进行深入沟通和反馈寻求新政下的合规做法。据了解亚马逊现场员工也被要求12月15日前清理完成积压以配合新政减少数据BUG产生。
通过这两周的不同参与方的反馈和调查，对日前出现送仓不符的原因分析如下：
1. 海外车队远仓近送的行为
1.1外州车队钻亚马逊运营中心的漏洞进行不当盈利；
1.2因运营中心爆仓受亚马逊内部指引POFlip改送其他仓库；
1.3因运营中心爆仓受亚马逊运营中心现场主管指派其他仓库。如SBD3爆仓暂停接收期间现场工作人员要求司机按原ISA转至LGB4以及其他周边仓库。其他IXD大仓爆仓期间更是如此。
2. 提前预约/套约送仓导致ISA与实际shipmentID不匹配被亚马逊运营中心后台修改入仓仓库为其他IXD（如ONT8，LAX9等）
图源：某洛杉矶亚马逊送仓卡车行
3. 亚马逊自提车队（AGL）提货送仓后显示入仓仓库为其他IXD（如ONT8，LAX9等）
4.亚马逊运营中心后台新政下的BUG，正在向亚马逊运营中心反馈但未得到有效回复
4.1快递派UPS派送路径下出现送仓不符；
#亚马逊卖家末端快递派送选择建仓地址是IND9，实际送仓地址也是为IND9，但是新政策的BUG显示卖家建仓地址为MDW2。
4.2同一整车直送仓库的货物中出现多个仓库接收状态；
4.3同一订单的货物按要求送仓后出现多个仓库接收状态。
#建仓地址为SBD1，同一订单货物按照要求送仓出现了ONT8、LGB8、SBD1三个不同仓库的地址。
针对亚马逊运营中心12月新政，我司结合亚马逊运营中心要求将在操作层面进行以下升级和管控以确保送仓准确性：
● 加大固定资产投资提高自营车队的派送体量确保准确无误；
● 提高库内操作效率及要求，进出库明细务必准确登记，板数、出库时间、装车号；
● 确保和提高ISA与实际送仓shipmentID匹配度已完成准确送仓；
● 实时监控和实地规范第三方车队的送仓行为；
● 提高各维度的操作标准确保后续拆柜作业货物专仓专送，后续出台德速海卡渠道送仓不符赔付政策，欢迎监督。
德速电商物流从创立至今，跨境物流行业风云多变，与广大卖家共同经历众多风雨，秉持初心，以诚待客；合规是我们永远的底线，我们将积极拥抱亚马逊生态更为透明的改变，用努力和坦诚回馈每一份信任。
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