周三. 2月 1st, 2023

数字酋长eBay ERP+BI 做eBay的卖家都在用

作者UU    👁 浏览人数:9 人

12月 28日 2022年

海绵床垫市场估值76个亿?快和数字酋长eBay ERP一起来看大卖家是怎么运作的!

每年的3月21日是世界睡眠日,但在快节奏发展的今天,每天都有很多人存在睡眠障碍。根据KJT集团的一项调研发现,全世界有28%的人处在失眠状态,这意味着失眠的群体可能有近20亿人。睡个好觉是每一个人的需求,从跨境电商的角度看,这个需求背后隐藏着一个庞大的市场——睡眠经济。

据全球综合数据资料库Statista的数据显示,2021年全球睡眠经济价值约4880亿美元,预计到2024年,或将增至5850亿美元。作为睡眠经济中不可或缺的床垫产品,其市场值也将从2021年约350亿美元增长到2024年的430亿美元。如此庞大的床垫市场,究竟隐藏着怎样的商机?未来,跨境电商卖家又如何抓住这个蓝海市场?eBay采访了金鹰卖家里中国海绵床垫的领航企业总经理,为我们揭开全球床垫市场的神秘面纱,来和数字酋长eBay ERP一起去看看他怎么说。

图片来源:Statista

1.跨境第一步两大关键:选对赛道,充足备货

作为工贸一体化的传统企业(后统称企业),成立到现在已有12年,初建前期主要以海绵原材料供应为主,面向国内的市场居多,海绵床垫生产在工厂的业务体系里面只占很小的一部分。随着全球电商市场的不断渗透,2018年底启动海绵床垫的跨境电商项目,短短一年时间,跨境电商销售额就达到了2亿元人民币;2019年开始扩张跨境电商业务,成立 eBay 小组,eBay平台业务一年时间的发展就超出了预期,突飞猛进达到1500万人民币的业绩。

如今,该企业在中国珠三角、中国台湾、越南、印尼等地拥有了100多亩的大型工厂,每天的海绵床垫产能可以达到6、7000张,在海外仓库的货值高达2.5亿元,而且,很快就可以做到货值4.5亿元左右。发往海外仓启动就发了10条柜,不像其他卖家一上来只发几十或几百件试试看再补货,因为在企业看来,大货商品库存很关键,初期备货一定要充足,这就是所谓的“手里有粮,心里不慌”。

送往海外仓库的产品,在途库存有多少?到货库存有多少?在哪个仓库?实际库存还有多少?库存还够不够卖?要不要补货?什么时间补货?…这一连串的库存问题,对于运营来说是非常关键且重要的,如果产生超卖,就要联系卖家取消订单或者等待补货,有可能会有差评影响账户评分的风险;如果产品断货,市场有需求,反而没货,对销量和销售额的影响更大!大多卖家的运营在操作刊登做策略的时候,及时了解库存的详细数据,就可以有效防止超卖或不购卖的问题出现。通过数字酋长eBay ERP 产品库的库存列表,就可以清晰了解公司里所有产品的库存详情,配合采购功能,数字酋长eBay ERP 还有智能补货提醒的功能,提醒卖家及时备货,防止不够卖!

图片来源:数字酋长 ERP-库存管理

2.跨境第二步如何准备:看准市场,摸清喜好,质量把控

企业总经理认为,想要打好跨境电商的战役,首先要摸透消费市场的规则和需求,对于床垫产品,国内和海外的消费观念是有很大差异的:“中国人对家的概念根深蒂固,以勤俭节约为美德的中国人,一个床垫可以使用十几、二十年;而美国人喜欢租房子,他们平均7-12个月就会更换一次床垫”。这让他们企业看到了一个庞大又很有潜力的床垫市场。

根据Statista的调研,在美国有38%的消费者选择在线购买新床垫,并希望送货上门;近几年床垫行业也出现了很多创新技术,比如记忆海绵床垫、乳胶床垫、冷泡床垫等等。据Statista数据统计,截至2021年,仅海绵床垫一项的市场估值就达到了67亿美元;同时,对于美国消费者而言,经济实惠的海绵床垫是首要选择。这也正好佐证了靖迅当初对美国床垫市场的准确预判。

海外消费者对床垫的喜好和审美等细节,也很关键。早在2016年Statista的一项调查发现,美国消费者在购买床垫时,最关注的是床垫的舒适度和支撑力,而这一点也是靖迅很看重的,更是靖迅海绵床垫能在海外受到追捧的重要原因之一。据葛旭光介绍,床垫的舒适度和支撑力主要来源于海绵的软硬度,一块靖迅海绵床垫由好几层的海绵组成,而不同的软硬度和回弹力决定了人身体跟床垫接触之后的舒适度。“国内外的消费者对软硬度要求不同,国内的人喜欢硬一点,其实我们这些海绵用20年都没有问题,不会塌陷,更不会影响舒适度,而国外的消费者喜欢软一点,所以出口的海绵相对做得也软很多,这都是跟消费者的习惯息息相关”。

除了充分了解海绵床垫的消费市场和买家画像外,熟知各国床垫商品的进口认证要求,也是企业走向国际舞台的一门必修课。床垫是大重货,门槛很高,对出口的质量和认证要求也高,出口床垫首先要符合防火相关要求,比如销往美国,要求有16 CFR 1633美国床垫防火标准、CFR1632燃烧性能标准等防火报告,有的还需要美国泡沫协会的海绵认证等;如果销往欧洲,需要欧盟出具的生态纺织认证等相关证书。这些认证都需要高额的费用,比如单单美国的海绵认证费用,每年就要10万元左右。所以,企业对床垫的产品认证和质量要求很高的,产品合规和质量把控是成功的基石,需要全力以赴把好关。数字酋长也非常认同这样的观点。

3.跨境第三步开始突破:五个核心竞争力是关键

在疫情肆虐的当下,如何突破跨境业务的种种困境,关键在于这五点核心竞争力。

第一,掌握海绵床垫的核心关键技术——一个沉淀了20多年的海绵泡发技术。

海绵床垫的生产,最关键的一步是从液体到海绵的发泡。他们企业在海绵的发泡和质量上毫不含糊,严格按照国家的质检要求和海外的质量标准,在海绵密度和稳定性上,真正做到了高标准、高质量生产。

第二,拥有强大的供应链。

企业对供应链选择有自己的要求:首先,品质要达到标准;其次,交期要足够及时;第三,服务要足够到位。集自主研发、生产、销售的供应链管理能力极强,且公司在全球拥有好几个大型的自建工厂,在货源供应端拥有得天独厚的优势;同时有强大的流动资金作为后盾,面对各种困境,都有敏锐的市场洞察力和较好的风险预判能力。因此,从原材料的使用,到产品的包装尺寸、生产工艺,都可以最大限度的减少制造难度,这就相应的降低了原材料供应商配合的难度,同时也减少了海外的库存积压风险,最大限度的降低了成本,提高了利用率。

第三,注重精细化运营。

多年坚持精细化运营,团队会通过数据化进行测试和分析。每条Listing要花多少钱,多少广告费,要储备多少库存,每天都要通过数据报表进行分析,做好预警。在产品的Listing设计,图片设计上,会通过不同的设计进行测试比对,在风格上大胆尝试和创新,可谓“天马行空”。每当有新品上线时,都要经过内部探讨,从产品、主图、首页等进行全面的数据分析和考量。“国内外对审美是有差异的,或者说一个产品在不同阶段,其运营的侧重点也不同”,品牌在扩张阶段、在要吸引流量的阶段,和它作为一个很成熟的品牌,维持品牌形象的阶段,在不同阶段会有不同的运营方式。“就好比,某一个很小的点,给它产生了一个发酵的作用,但这个点以前可能觉得它不太重要,但实际上消费者的感知是很敏感的。”数据做得越好,公式做得越清晰,选品的成功率会越高,同样一个款,放在不同的人手里,成功率会不一样,所以未来的精细化运营是关键。

第四,在物流上,海外仓管理和分仓功能很重要。

面对床垫这种大件货,海外的物流运输是一大痛点。“大件货的东西物流运输费是比较贵的,所以要保障库存的周转率,床垫必须快进快出,所以海外仓配合度就会很重要”。床垫虽然大件,但其在国内被压缩打包,但随之也带来了一个难点:床垫一旦打开,海外根本没有办法再次压缩。所以,在尾程派送段,绝不能发错货,因为货值高、尾程费用也高,需要尽可能的把控好这一环。另外一个就是海外仓分布的范围很关键。美国地域面积广,派送分区大。比如美东的买家买了美西的床垫,那么派送费用可能要增加2倍;是如果美西、美东、美中、美南,都有海外仓,都可以备货、发货、派送,那不管是美国哪里的买家,都很方便,这就很好的节省了尾程派送费用。当然,海外仓要有健全的ERP系统,及时掌控库存情况,有利于补货、备货,避免出现断货和死货风险。比如使用数字酋长 ERP 系统,已经全面对接市面上多家海外仓,直接绑定,就可以做到库存实时同步,自动补货、及时备货,避免出现断货和死货,都可以通过数字酋长 eBay ERP 变的更智能更简单。

图片来源:数字酋长 ERP-第三方仓库授权

第五,重视人才培养。

该企业一直很注重电商人才的培养。“电商要有电商的基因,工厂要有工厂的基因,它的管理方法,它的价值观,它对未来的追求是完全不一样的”。工厂要的是严谨,电商要的是未来、是市场,甚至是天马行空的创新思维,而在不同的发展时期也要有不同的思维,运营人员很需要学习能力跟反应能力。对于人才和团队建设,企业总经理建议:首先应该价值观相同,价值观决定一切;第二,要有持续的学习能力;第三,不能自负,要保持谦卑的心态;第四,要有团队精神。跨境电商发展到一个充分竞争的阶段,团队合作会显得尤为重要。一个好的公司不应该没有团队概念,否则很难长期保持整体的对外竞争力;如果没有一个核心价值观,也很难在困难的时候抱成一团,共度难关。

4.跨境第四步长远规划:眼光放长远,心急吃不了热豆腐

在企业成长的过程中,除了拥有成熟的技术、强大的资金和供应链,坚定而长远的目标也是缺一不可的,这样才能使得靖迅能够持续稳健地向前发展、壮大。要达成这个目标,是需要所有的靖迅人为之努力的,而企业也不会忘记这群为之不懈奋斗的人。让企业成为真正的专家,就需要在这个领域深耕,具备绝对的竞争力,这或许需要比较长时间的布局跟细节的把控,并非一朝一夕就能完成的,让我们一起静待花开的那一刻。总经理也希望卖家们都能踏实做生意,和平台一起共建一个公平、良性的市场环境。他很感激eBay在这个过程中对企业的帮助,也希望通过自己的经历,来告诉正在跨境路上或即将踏进跨境大门的卖家们,提供一些参考,规避一些风险,给大家一点点信心,让大家少踩一点坑。

以上内容就是 eBay 官方对金鹰卖家里中国海绵床垫的领航企业总经理的采访内容,数字酋长希望这些内容对各位卖家有所帮助。在日常运营过程中,可配合数字酋长eBay ERP 一起来操作,提高工作效率,做到事半功倍。

作者 UU

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