美客多，成立于1999年，是拉丁美洲最大的电商平台。它最初在阿根廷成立，然后逐渐扩展到了拉美的其他地区，包括巴西、墨西哥等18个国家。除了电商业务，美客多还是一个综合的电商生态系统，涉足支付、投资、信贷、保险等金融领域，以及汽车、房地产等非金融业务。

美客多的月访问量高达6.68亿次，是亚马逊的四倍，其2022年的GMV达到了344.49亿美元，同比增长22%，独立活跃用户数量为1.48亿，同比增长6%。这在很大程度上得益于美客多在金融服务方面的成功，比如Mercado Pago支付服务已经成为拉美地区的主流支付方式。

目前，美客多对中国卖家开放的站点只有四个，分别是墨西哥、巴西、智利和哥伦比亚。虽然入驻门槛相对较高，但对于满足条件的卖家来说，美客多无疑提供了一个巨大的市场和机会。

那么，美客多两种发货模式，卖家们该如何选择呢？

1.海外仓模式主要适用于墨西哥和智利站点。在此模式下，卖家需要将商品发送至美客多官方仓库，由美客多负责仓储和尾程配送。需要注意的是，选择此模式的卖家需要缴纳FBM配送费及仓储费。新店铺前三个月短期仓储费是非常低的，主要是FBM配送费。

2.自发货模式则适用于巴西和哥伦比亚站点。在这种模式下，卖家在接到订单后，需要将商品发往国内集运中心，再由美客多指定的第三方物流商完成后续的运输。相对于海外仓模式，自发货模式在操作流程上更为灵活，但也需要卖家自行解决头程物流问题。此外，美客多的自发货流程相对简单，只需要在卖家下单后将商品打包并发往美客多在国内的官方合作物流集运仓，后续只需要上传单号即可。

那么美客多到底适合哪种类型的卖家呢？

美客多平台在今年的招商标准中，特别偏重于产品类目和卖家运营经验的筛选。首先，美客多正重点招募五大类目的卖家，包括家居工具类、服装运动、汽摩配、消费电子产品和母婴玩具。这五大类目的年化增长率超过30%，购买这些品类的消费者数量和支出金额都在翻倍，跨境卖家的销售额增长也很明显。此外，拉美当地轻工业不发达，中国供应链下的产品在多元化、性价比等方面的优势明显。

其次，美客多特别看重卖家是否有海外电商平台的运营经验。满足这一条件的主要是贸易型卖家或工贸一体型卖家。对于纯工厂型卖家，美客多会考虑这个工厂是否能配备专门的美客多运营团队，以及这个工厂的产品类目、价格定位等是否适合。

从美客多的经验来看，工厂在产品价格、独立设计与研发及特定垂类产品丰富度上有优势，但是他们往往不知道什么产品、什么价位适合美客多，更不懂得电商的选品思路和广告运营逻辑。相较之下，来自其他平台的卖家在选品思路和运营手法上更有优势，他们更清楚怎么样能快速地选到合适的产品，避开“卷”的类目以及规划广告宣传。

那么卖家们在美客多如何才能做好站内运营？

对于有Amazon运营经验的卖家来说，需要扭转只重产品的推广逻辑。在美客多平台上，店铺权重和产品权重各占50%，因此除了优化产品Listing外，店铺运营同样重要。遵循5P法则进行Listing优化，包括准确的产品标题、高质量的配图、有竞争力的价格、西语/葡语的产品描述和高效准确的售前售后QA模板，以及积极参与广告与促销。

店铺运营主要关注店铺信誉（Reputation）和店铺等级（Leader Level）。店铺信誉按颜色分为红色、橙色、黄色和绿色，影响卖家的物流费用、流量权重和参与平台促销活动的能力。新卖家在同一站点内出10单可以获得绿色信誉，但后续平台会根据订单投诉率、订单取消率和订单延迟率动态调整信誉等级。店铺等级分为无等级、优质、黄金和铂金四级，衡量标准是销售额和销量，影响流量和转化。

一家新店要从零到起量，应该先抓店铺等级还是店铺信誉？

建议先激活绿色信誉，然后尽快将店铺冲到铂金店铺。满足铂金店铺要求后，更有可能获取更多的转化和资源倾斜。一些卖家在开店初期会挑选一些性价比极高的引流款来提高店铺销量，例如智能手表卖家卖低价表带，家电卖家先上架低配版产品。

在墨西哥和智利站点的海外仓模式下，卖家需重视头程物流的稳定性。建议在前期通过几家物流商进行分批小规模备货，以预防物流丢件或海关卡货的风险。如果有中转仓，卖家也可以提前将货物备到中转仓，再根据销售情况和动销表现发货到美客多官方仓库。