据最新情报，今年亚马逊售出的产品总额占美国电商销售数额的一半还多，在这数据听起来有些吓人了，事实上，亚马逊对美国零售市场的贡献逐年递增，仅用时三年就实现了从9%到50%的跨越，可以说牛B轰轰了！

疯狂的黑色星期五和网购星期一把“姐夫”送上了全球首富的位置，对于亚马逊自身来说，今年可谓是大大的丰收了，但是对依附于亚马逊平台的第三方卖家而言，今年两极分化的情况较往年更加严重，大卖爆单，小卖家夹缝生存更加艰难。更别说今年大环境也并不友好，亚马逊旺季预热期相比去年更长，尤其在临近最后关头单量不增反减更是让大家都捏了一把冷汗，在大促当天还有卖家反映销量不佳、库存压力大等问题，在网购星期一之后买家购物的热情暂时消退，但当前仍属于年终旺季，在黑五、网一期间频频曝出的“黑手”们仍然活跃在平台上，而亚马逊本身也问题不断。

警惕“黑手”们挖的坑：

1、利用平台漏洞进行欺骗，典型的就是退货退款政策。

亚马逊秉承客户至上，买家可以以各种理由在各种时间里申请退货。

常见理由：

①这不是我买的，这是我老婆买的。

②我家的狗不喜欢要求退货。

③多下了一个单，另外一个不要了。PS:货已经发出去了。

④平邮产品没有挂号，到了平台规定到期时间会发邮件说货还没有收到，这时候你只能退款因为你也无法知道产品具体在哪里。

⑤购买后，等货发了提出地址更改需要换个地址，没办法你只能退款。

⑥购买后买家说地址要更换到东南亚的某个小国，等你发过去就被骗了。

大雄表示自己曾经就遇到过这类现象，买家商品使用了半年之后还来退货，感觉在亚马逊是终身售后制只要客户愿意就可以退。

2、通过邮件进行欺骗。

骗子伪造出一个钓鱼的邮件，然后你登录进去就中计了。

3、通过专利进行“剪羊毛”。

这些人就像国内打假一样专门以此为生。通过在各大电商网站搜索、浏览，店铺销售量高、流量可观，并且没有注册外观专利的产品就成为他们锁定的目标。

4、通过信用卡进行欺骗。

国外信用卡都有一个保护机制，就是信用卡拒付（chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限内（一般为180天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由于网络交易和面对面交易的差异性，无论卖家使用何种电子商务平台，此类风险都无法完全避免。当买家通过信用卡支付亚马逊平台上的网上交易，有可能通过信用卡公司提出拒付。

5、通过review评价来获取退款的机会。

“一次买家在产品没有任何质量问题的情况下，故意给差评，最终给客户重新发货才解决。”

警惕同行挖的坑：

1、刷差评

“刷差评”指的是商户攻击对手的一种手段，雇人为对手的商品打差评，然后投票把这些评论刷成对用户有用的评论，使得这些差评成为购物者最容易看到的评论。

这种恶劣的行为在亚马逊平台上屡禁不止，尤其在大促前后更为嚣张，遭殃的卖家不得不面对产品转化率受影响和listing排名大幅下滑的苦果，其中崭露头角的小卖家往往更容易躺枪。

2、恶意跟卖

大促前夕就有卖家反映遭到了跟卖的伤害，“黑五”“网一”当天不少卖家彻夜不眠守在电脑前，没有品牌备案的卖家胆战心惊，一晚上发了无数警告信，但是无果，看着白花花的银子流入别人的口袋；有品牌备案的卖家也捉急，对方警告信不怕，找亚马逊客服等待无果，还不是眼看着人家跟卖到天亮?! 除此之外，还有老VE账号来凑热闹，新VE不能跟卖，我们却拿老VE没有办法！

同时，遭遇恶意跟卖的卖家不得不面对后续负面影响，比如，遇到跟卖虚假不发货，那引起买家投诉，还是给自己Listing留差评，影响的还是自己的店铺；比如被对方死缠，长期被低价跟卖，那会影响卖家LD的推荐，错失秒杀的机会；再比如，跟卖者哪天抢走自己的Listing，抢走购物车，甚至编辑器也被抢走，那真是自己的白菜被猪给彻底拱了。

警惕供应商挖的坑：

供应商发错货或者迟迟不发货；

供应商故意发些残次品；

供应商不供货开始自己销售了。

警惕货代挖的坑：

告诉你的送达时间基本不准，所有的时间不包括清关等待这段时间；

会有各种理由的附加费，比如带电带磁加两元，纺织品加两元；

运费报表给你的往往都是不包括所有附加费，比如燃油费、报关费等。

亚马逊平台挖的坑（防不胜防）：

1、有时候亚马逊收到客户的退货退款申请，亚马逊会偷偷告诉客户可以不退回货物，而给客户退款。

2、很多客户的退货以及自己申请销毁的货物，各种原因变成残次品，亚马逊会在卖家的链接底下做二手货或者新的跟卖你。

3、卖家的账户挂了申述不回来的时候，它依然会每月扣你几百月租。

4、今年大促前夕不少卖家的秒杀出现问题，LD无辜被取消，招商经理说BD也要再进行筛选，多少卖家遭到无妄之灾，备了货却上不了秒杀。卖家询问客服，得到的答复是系统Bug，不知道什么时候恢复，但是很明确是不能恢复了。 据悉有很多卖家报名LD的几百美金都没有退还回来，眼看黑五、网一已经过完，自己的LD还遥遥无期。

针对骗局我们可能有所警惕，也能找到对应的措施来应对，但平台给我们挖的坑却很难避免，卖家在这方面天然处于弱势的地位，但并不是说我们应该默不作声地承受损失，必要的沟通和申诉是必要的，后续我们会整理资料供大家参考。

最后，我们在这里提几点小建议：

1、FBA出货量将会大幅度增加，发货时尽量在旺季前，不要等到旺季要到来或者已经到来的时候，不然物流慢，亚马逊入仓更慢。

2、按照平时FBA库存的3-5倍，为畅销品配足库存，并及时补充库存。

3、不要对FBA盲目铺货，西方消费者并不是对所有产品都买单。

4、进入旺季前后是亚马逊进行“秋季算账”的时间，所以卖家尽可能把投诉多的产品下架，同时把账户评分尽力拉上去。

5、最好在一天内上传有效运单（最长不要超过两天）

（本文内容来源：雨果网）

众和国际——您身边的企业管家

众和国际致力于为广大客户朋友提供一站式全方位的企业服务，包括全球商标注册、企业年审报税、银行开户、国内公司及离岸公司（香港、美国、英国、塞舌尔、伯利兹等）注册、跨境电商运营指导、跨境电商品牌备案等相关服务。

如需了解更多信息，可直接留言微信公众号或联系众和顾问400-0755-508

(免责声明：以上图文版权均归原作者所有，具体详情可与本人联系!如有不妥，我们将在24小时内删除。)