出海亚马逊卖家&电商专栏
对于亚马逊卖家来说，传达强大的列表价值至关重要。影响产品在平台上销售的一个关键因素是其收到的评论数量。这就是为什么，除了学习如何创建和管理列表之外，学习如何在亚马逊上获得评论并完整地进行产品管理也很重要。该博客可帮助您了解产品评论的影响、亚马逊的评论规则以及使用合法策略进行导航的方法。从使用亚马逊的专用程序到利用有机方法，这些技术将帮助像您这样的卖家提升品牌，提高客户信任度，并最终增加平台上的销售额。如何获得亚马逊产品的真实评论？
有很多方法可以做到这一点，包括使用“请求评论”按钮、利用买卖双方消息、构建电子邮件列表、加入早期评论者计划或 Amazon Vine 等（稍后将详细介绍这些策略）。请记住仍然遵守亚马逊的规则，以确保您的方法是可以接受的。评论对您业务的影响
产品列表评论的一个重要目的不仅仅是星级评定。它会对您的亚马逊业务产生重大影响。这就是为什么卖家必须了解评论如何决定产品列表的成败，以便他们知道如何管理它以获得更好的结果。对销售和转化的影响
亚马逊上的正面评价可以显着影响转化和销售。顾客经常阅读评论来做出明智的购买选择。平均评分较高的产品通常会吸引更多的买家，从而导致销量增加。与此同时，负面评论可能会令亚马逊购物者望而却步，导致转化率降低。产品排名的相关性
亚马逊对搜索结果中的产品使用评论排名算法。客户评论，特别是其数量和质量，在此过程中发挥着重要作用。具有更多积极评价和更高评级的产品在搜索结果中排名更好。较高的排名有助于提高您的列表，从而获得更好的曝光度，从而影响销售。社会认同的重要性
社会证明是指人们的行为基于他人的言论或经历。在亚马逊的背景下，客户评论可以作为社会证明，证明该产品是否提供了潜在买家所寻求的价值。当购物者看到有很多正面评价的产品时，他们更有可能更有信心购买它。这种效应进一步强调了拥有强大的审核基础来支持您的业务的重要性。了解亚马逊的评论政策
考虑到评论对产品列表的重大影响，亚马逊卖家可能会超出可接受的范围，以有利于其在线业务的方式引导评论。亚马逊制定了审核政策，以确保所有卖家公平竞争，并为购物者提供所需的体验。亚马逊认真对待其评论系统。除了管理评论之外，卖家和经理还需要了解并遵守其规则才能继续在电子商务平台上开展业务。违反这些规则可能会受到处罚，包括暂停卖家账户。需要记住的一些关键规则包括：激励评论
严禁提供礼品、折扣或免费产品来换取评论。虽然这种方法可以迅速增加产品的评论数量，但它对诚实评论生态系统的完整性和公正性构成了风险。操纵
评论操纵涉及战略性地改变或捏造产品评论，以欺骗消费者并人为夸大产品的正面评级。该禁令确保评论真实地代表客户体验，从而维护公平的市场并保障产品评级和评论的可靠性。向特定人群征集
不允许来自熟人、家庭成员以及任何对产品或业务感兴趣的人的评论。此类评论通常具有固有的偏见，并且不能真正代表产品的质量或性能。收集评论时禁止行为的其他示例
为了让卖家更具体地了解在尝试获得评论时不应该做什么，以下是一些违规示例。请注意，所提供的内容并不是确定的。收集评论时禁止行为的其他示例精心策划反对负面评论的活动。给予竞争对手负面评价，从而拉低他们的排名要求顾客删除负面评论以换取免费产品。卖家创建多个消费者帐户来伪造其产品评论重定向每条负面评论，使其不会反映在产品列表中将所有正面评论导向产品列表，以最大限度地发挥有利影响在亚马逊上获得评论的策略
通过了解评论对您的商品列表的影响以及对规则的了解，您现在可以将它们添加到您收到的每个亚马逊卖家中心订单中。同样重要的是引导您进行干净合法的产品审查的策略。记下这些策略并根据您的需要使用它们。他们将帮助您的企业、未来的客户和亚马逊创造一种让每个人都受益的共同体验。增加产品销量
亚马逊上产品销量的增加增加了获得更多评论的可能性。相关性很简单：更多的销量意味着客户有更多的机会参与产品，从而获得亚马逊评论的可能性更高。随着销量的增加，产品接触到更广泛的客户群的机会也随之增加，从而增加了获得真实评论的可能性。采用优秀的 PPC 广告策略和管理 SEO是您可以增加销售额的方法。使用请求审核按钮
使用卖家中心中的“请求评论”按钮是亚马逊卖家在亚马逊上获得更多评论的途径之一。此功能提供了一种直接有效的方式来发起卖家反馈请求和最近买家的买家评论。通过此渠道主动寻求评论和反馈，卖家可以以专业、及时的方式与客户群互动，最终导致评论数量增加。这增强了产品在平台上的可见性和可信度，从而有助于获得更多评论并提高卖家在亚马逊上的整体声誉。买家与卖家留言
通过亚马逊消息系统与客户沟通是提高产品评论数量的更直接方法。卖家可以在购买后向客户发送后续消息，以表达谢意并请求反馈。请记住，这些消息不应违反亚马逊的沟通准则，例如仅要求正面评价或提供奖励以换取评价。在所有买卖双方沟通中保持专业、礼貌和尊重至关重要。亚马逊早期评论者计划
亚马逊早期评论者计划旨在帮助卖家获得新产品的早期评论。当您在该计划中注册产品时，亚马逊会随机选择最近购买该产品的客户，并向他们提供一张小礼品卡（通常为 1-3 美元），以换取他们分享诚实的意见。早期审核计划的目标是鼓励公正的审核，同时确保遵守亚马逊的审核指南。然而，加入早期审稿人计划是需要付费的；亚马逊向卖家收取每种参与产品的注册费。建立电子邮件列表
当向亚马逊买家请求产品评论时，建立和维护电子邮件列表具有许多优势。当您在购买后通过电子邮件发送个性化评论请求时，您可以进行直接和个性化的沟通，从而在管理负面评论的同时增加正面评论的可能性。维护电子邮件列表也是接触目标受众的一种经济高效的方式，无需昂贵的广告活动。总之，利用您的电子邮件列表请求满意的客户进行评论可以提高您产品的知名度、声誉和客户忠诚度。注册亚马逊 Vine 计划
Amazon Vine 是一个帮助卖家获得诚实评论的计划，它会选择值得信赖且信誉良好的评论者（称为 Vine Voices）来评论新产品或预发布的产品。这有助于卖家获得真实可信的产品反馈，提高他们在平台上的整体知名度和可信度。Amazon Vine 的价值在于真实的在线评论。该计划确保评审员在评估中保持公正和透明，培养信任和诚信，使卖家及其潜在买家受益。提供超越客户体验
最终，确保您始终获得积极评价的万无一失的方法是提供积极且难忘的客户体验。成功完成后，这种体验会激发客户的情感，迫使他们留下反映真正满意度的评论。通过确保您的产品满足客户的期望，您可以提供高于标准的客户体验。从那里，您可以提高产品的质量、履行和运输的速度和护理，以及沟通的响应能力和同理心。始终如一地这样做，新客户和回头客最终都会给您留下更积极的评价。获得积极评价始于出色的客户管理
获得真实的五星级评论始于良好的客户体验，而这种体验取决于您管理亚马逊商店和列表的程度。将您的产品展示给购物者，同时从头开始提供质量需要专业知识和经验。这就是 Seller Interactive 可以提供帮助的地方。我们的团队可以进行全面的客户管理，包括确保最佳的产品可见性。我们还可以通过管理 PPC 活动和优化您的产品列表来增加销售额。所有这些工作都会将您的产品送到客户手中，让您能够专注于提供优质商品并在与买家沟通时发挥同理心。若您需要入驻亚马逊电商平台、亚马逊直播、亚马逊店铺代运营、亚马逊货源、寻找海外物流、海外仓储、海外推广、海外KOL、海外支付、海外资质代办、海外市场B端代理/分销商、海外线下加盟商等资源服务，请点击联系我们（含海内外联系方式）！
各位关注“跨境电商货源”的大大们，
点右下角，求个”分享、点赞、在看”，祝您发财运?