在这个九月,亚马逊的第三次扫号再次给卖家们带来了巨大的冲击。这次扫号主要针对的是品牌关联问题,许多卖家不幸中招,账户被冻结,产品下架,甚至有的卖家整个店铺都被关闭。一时间,卖家们人人自危,纷纷寻找解决办法。

图片来自于卖家
品牌关联问题的出现,往往源于三种情况。
1.多个账号同一个品牌
A店铺进行品牌认证以后再将品牌授权给B、C、D等多个账号,如果其中一个店铺之前存在一些违规行为,亚马逊就会判定这个品牌的所有店铺都有同样的问题,这些使用相同品牌的店铺就会连坐制被判关联,然后被封号。
2.品牌备案是服务商做的
有的服务商会将品牌备案到一个专门用来备案的账户上,然后授权管理员和权利所有者到你的店铺上,再取消备案店铺的授权。
3.合并旧店铺的Listing到新店铺
有的卖家会把僵尸listing合并到新店铺,使用这种方法让新店铺的销量快速提升。这种方法在亚马逊也是违规行为,一旦检查出来也是被关联封号的结果。
面对这样的困境,卖家们该如何挽回自己的账号呢?
1.如果确实存在违规行为,且被关联账号都是自己的账号
再POA中说明导致关联账户的原因,包括店铺名称、违规行为、解封的理由等。并且认真诚恳的向亚马逊承诺已经采取措施(取消品牌授权或已经删除了品牌授权的全部链接)并保证以后将合规运营,避免此类情况的发生。
2.关联到不认识的账户
排除所有可能导致关联的原因,在POA中协商事件发生的时间、地点、牵涉人事或公司、事件过程等;并且要具体说明未来会如何确保自身的账号信息安全。
3.被关联的账号曾经有联系,但是现在账号不属于我
这种情况在写POA时,要说明关联的原因,包括时间经过以及时间节点等,提供所有调查细节,具体说明将来如何确保账号信息安全。

亚马逊之前的惯例是每次大促前要进行一波扫号,每次扫号都有一大批卖家中招。接下来的一段时间里,有黑色星期五、网络星期一以及圣诞节的大促活动。亚马逊为了保障消费者的权益、同时也为了保证平台健康良性的竞争环境也会更加频繁的进行扫号。
关于品牌问题导致的关联属于比较容易解决的封号风险,但是还是需要啰嗦一句劝告卖家:
最好一个店铺一个品牌,千万不要乱授权店铺;同时要合规化运营,做白帽卖家。亚马逊一次又一次的扫号已经说明了问题,希望卖家不要存在侥幸心理。合规化运营才是最好的护城河!