上个月某知名商标服务商被美国商标局问询，闹得沸沸扬扬，大家应该都知道。我们自己的商标也在其中，我们的商标全都在那里注册。鉴于去年商标暴雷事件，我们赶紧把已经备案的商标撤销了备案，以防万一。

因为都是有商品在销售，不知道撤销之后会不会有影响，咨询了许多同行，都表示没遇到过问题。大家都知道，亚马逊对于没有商标的卖家也不是太友好。于是怀着忐忑的心情，撤销了商标。但是！问题也来了！第二天我发现一个账号的产品链接五点不见了！而且！排名也没有了。查看后台，后台是有的。于是赶紧找客服问问看什么情况，鉴于平时的经验，直接联系了国外客服，排名算是回来了，可是五点还是没有。于是再问，客服说系统没有抓取到，让我用表格刷新，刷新之后仍然没有。然后尝试用模板彻底删掉，等待24小时，再上传，还是没有。

有人建议用别的账号跟卖再去修改，但是发现是UPC豁免的，压根就跟卖不了。

只能又去联系国外团队，哪知道对方告诉我，我不是品牌所有者，无权修改。让我提供产品带UPC的图片、还要证明我的商标跟页面商标名称一致。但是！当初上传产品使用的就是UPC豁免，哪里来的带UPC的图片。百度了一下，有说用ASIN或者FNSKU成功的。于是提供了FNSKU的图片，甚至给了商标证书，告诉对方我就是所有者。最后的回复就是已经通知了品牌所有者，我就想说，明明我自己就是，也没有收到消息呀。

后面各种路径、中英文都不停去开，都是同样的套路循环，甚至去用了万能邮箱，给姐夫写信，回信倒挺快，最后也陷入了同样的循环，简直弄得人焦头烂额。

只能是不停去开case，并且告诉对方，我就是品牌所有者，没有收到任何信息；而且我不是要修改信息，而是需要它在前台展示。终于在前几天有了不一样的回复，同样提交了资料，但是对方的回复是在帮我调查。某天早上打开链接，发现五点回来了！那种心情比爆单还要开心，整整3个星期，终于成功了！

有些问题，如果是只能客服解决的，可以多去开case，虽然时间长点，而且过程也比较磨人，但总能找到可以解决问题的人。