数据显示，我国现存跨境电商相关企业3.39万家。近5年来，我国跨境电商相关企业注册量逐年上升。2017年我国新增跨境电商相关企业3071家，同比增长2.03%。2018年新增3204家，同比增长4.33%。2019年新增3985家，同比增长24.38%。2020年新增6313家，同比增长58.42%。2021年新增1.09万家，同比增长72.20%。

数据显示，从区域分布来看，广东以9291家跨境电商相关企业排名第一浙江、山东分别有3836家、3207家排名前三。此后依次为安徽、福建、河南等省份。

总体来看，外贸和电商相对活跃的地区跨境电商行业发展相对成熟，资本也更倾向于这些地区的跨境电商平台企业。

国内从事跨境电商行业的相关信息：

（1）中国跨境电商人才需求现状

据电子商务研究中心与国内专业电商人才服务商——赢动教育共同发布了《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》数据显示，被调查企业在选择跨境人才的专业时，倾向电子商务专业的占63%，国际贸易的占43%，外语类占29%，营销、管理类的占31%，物流运输专业占10%，其它占10%。近两年来，随着各项电商政策、基础设施的完善，以及全球消费时代的来临，跨境电商已经成为新的风口，人才需求结构也会有所变化。

（2）中国跨境电商人才培育存在问题

问题一：行业的快速发展与人才供应不足之间的矛盾

跨境电商行业快速发展，更需要大量的人才；行业快速发展，当前的人才存量及人才结构明显跟不上发展的要求。高校每年电商专业毕业生有数十万，但不管是从知识结构、还是能力要求，都出现较大断层。

问题二：电商企业人力成本的上升与精益化运营之间的矛盾

招聘压力大、员工流失率高、薪酬水平上涨快等现象并没有明显的改善，不断加重企业的人力成本；团队问题、组织管理问题成为企业发展，提升利润的主要障碍，越来越需要会领导、懂管理的高水平人才操盘；市场竞争也是造成企业发展压力的重要因素，传统的运营推广方式效果越来越差，多网络、多渠道、新媒体、内容运营等新形式呈现出强大的效果。

问题三：企业对电商人才的要求与传统教育模式之间的矛盾

当前，高校电商专业理论更新速度慢，跟不上电商的快速发展。同时，与企业的需求对接又比较少，无法给予学生有效的指导和帮助。电商是一个实践性极强的行业，高校教师大多经验不足，无法进行针对性的实操教学。虽然高校近年来加大了实践性教学活动的比重，但更多的还是为了完成学业和考试而草草了事。学习能力、团队协作能力、敬业精神等职业素养是学生走向社会，走向职业化的通行证，高校需要不断加强类似的教学和活动，提高学生的内在素养。

发展趋势

一、电商化

受益于跨境电商行业的发展、“一带一路”等国家政策的持续扶持等大背景下，叠加疫情促使海外消费者的消费习惯向线上转移，而海外的供应能力还没有得到完全恢复，因此通过中国购买商品的需求提高从而带动跨境物流需求上涨的短期影响，跨境电商出口物流行业具备广阔的发展空间。

对比我国国内电商物流服务商的发展历程，具备强大物流资源运营整合能力的综合型跨境电商出口物流企业会持续扩大市场占比，逐步形成龙头企业。

二、社交化

随着网络技术的持续发展，消费者不再围绕着购物平台形成圈子，而是围绕着内容形成个性鲜明的社交式购物。消费者关注并融入以兴趣为连接桥梁的社交圈，在圈中交流信息，获取对商品的认知，从而确定对商品的购买选择。

社交电商是社交媒体社区与在线购物重合的产物。社交电商有两种主要形式：在社交媒体上以电商为目的的交互，电商网站上以小组等社区形式进行的活动。

总的来说，社交电商在定义上存有模糊的点。根据谈论对象和地理区域不同，定义会有差别。例如，在北美区域，社交电商通常与品牌方策略有关，在不同社交媒体渠道，品牌方会采取不一样的针对性策略来销售产品。但是在亚洲，社交电商更先进、更多样化，包括在线团购、UGC直播等形式。

随着信息网络技术的不断发展，当下社区(小区)市场，出现了一批社区团购新业态。从已出现的一些社区团购店看，这类业态的主体模型基本上都是社交电商的形态，采用预售拼团方式销售，并通过线上线下结合方式来运营。

社区团购业态的兴起得益干移动互联网普遍应用，以及社交工具(微信)的出现。由于微信的普及，可以更好连接用户，做到更低的获客成本，社区团购正在进入黄金时代。

三、流量化

2020年在疫情的冲击下，直播电商模式全面爆发。“直播+电商”的新零售业态加速兴起，不仅影响了人们的消费方式，也助推了企业拓展境内外市场。无论是中国还是海外，直播已成当下炙手可热的流量新风口。

2020-2021年，国内外知名社交、电商、短视频平台纷纷加入跨境直播电商行业，将跨境直播电商推到了一个历史高度。

2022年，将是海外直播带货的发展元年。截至目前，亚马逊、shopee、 lazada等电商平台，Instagram、Facebook等社交平台，Youtube、tiktok等视频平台，全都开通了直播带货功能。

数据显示，当前TikTok拥有超过10亿的全球月度用户，其中四分之一的用户会在观看TikTok视频后研究相关产品并进行购买。

据数据分析认为，TikTok用户数量的爆发式增长以及营销高回报率，赋予跨境卖家们无穷的可能性。许多卖家通过TikTok短视频营销为产品引流，触达更多的潜在消费者。

建议

建议一：完善企业的人力资源管理体系

根据企业目标，做好人力资源规划，分析企业人才供给需求情况。做好企业人才招聘与配置工作，制定工作分析和胜任力分析报告，做到人尽其才，才尽其用。建立具有竞争性的薪酬体系，对外要有竞争力，对内要有公平性；完善企业培训晋升制度和员工职业生涯发展，使员工有更大的平台发展；建立良好的企业文化，解决员工所关心的问题，不断增强团队凝聚力。强化绩效管理工作，做好绩效管理循环过程中的目标计划、方法措施、检查评估、激励处罚等各项工作。

建议二：升级当前的人才培养体系

校企合作，共建实用的电子商务人才培训体系。利用高校优质的教学资源，结合企业的最佳实践，共同打造实效人才培养体系。案例：一体化电商人才培养方案（赢动电商学院运营）；外部人才引进+内部人才培养。人才是企业第一生产力。适当引进外部高素质人才对企业发展具有重大作用，可以带来新的思想和做法。但企业的人才根基还是要放在内部培养，一方面熟悉行业，有熟练的技能；另一方面价值观一致，可以形成良性人才流动机制，提升团队活力。建立良好的人才成长机制，企业人力资源管理，主要涉及到选人、用人、育人、留人等几个主要方面。企业要不断完善内部牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制等，营造良好企业文化，确保企业成长与人才成长的双赢局面。

总结

我国的跨境电商走出去，就要解决的是国外的人才问题。派出中国最优秀的人才，与当地的企业深度合作交流，才能够实现对企业服务“本地化”。让国外的本地人，也能够真正的感受到中国电商的先进性。