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最近,不少卖家遇到变体不合规的事情,甚至有的卖家因为没及时处理导致店铺被关。


来源亚马逊后台
从邮件中不难看出,亚马逊监测到账号存在创建了一个或多个ASIN变体,这违反了亚马逊的ASIN创建政策。
变体(又称父/子关系)是根据尺寸、颜色、口味等彼此关联的一组商品。变体可能是单一的颜色变体,单一的尺寸变体,也可能是混合的颜色尺寸双变体,或者多变体。

对于变体的创建,亚马逊官方可以说是非常严格,符合以下六个准则的商品,才适合建立为一个变体体系:
1 、商品信息准确
2 、商品基本相同
3 、共享同一名称
4 、分类支持变体主题:Listing上传时必须有variation选项可选
5 、仅有变体主题属性差别
6 、不存在新旧版本差别
注意:父商品为虚拟商品,勿填写数量,价格,颜色 ,尺寸等具体信息。
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通常情况下,亚马逊上的商品变体以下五种情形可能会被判定为不合规:
1 、不是基本相同的商品
2 、变体主题的名称命名不正确
3 、将一些长期不在售的ASIN组建到变体中
4 、子商品图片看上去不一致(尤其是主图)
5 、更改商品详情页面(父商品或子商品),导致其与最初发布的商品存在重大差异
对于变体的创建,亚马逊官方可以说是非常严格,卖家一旦违反相关的变体就会收到绩效通知,一般情况下会有3种情况:
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变体被拆分,但ASIN的销售未受影响,账户状况页面可能没有违规记录和申诉按钮
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变体被拆分,ASIN不可售,账户状况页面存在违规记录和申诉按钮
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变体被拆分,账户被关闭,账户状况页面存在违规记录和申诉按钮
针对上面三种情况的解决办法也各有不同,第一种情况变体被拆分只需要找到被拆分原因做出修改即可,无需提交申诉。第二种和第三种情况需要根据账户具体情况进行申诉。
那么卖家遇到变体违规导致ASIN不可售/账户被关闭,该如何进行申诉?
1 、仔细阅读分析邮件,全面排查问题根源ASIN;
2 、对已经出现违规的ASIN或者潜在问题的的ASIN做出了相应的修正(解除或者删除违规变体)。
3 、进行完上述的操作后,最后提交一份行动计划书POA。
目前,变体违规警告比较好申诉,卖家遇到一定要第一时间进行处理,避免因为没及时处理导致关店。
值得一提的是,变体违规直接关店难度较大,而且如果申诉失败店铺被封很长时间,再次申诉难度会越来越大,建议卖家申诉一定要谨慎,不要随便提交申诉。
如果有任何亚马逊申诉问题的卖家,可在下方评论或者私信我进行免费咨询。