大家好,我是Jam,接触跨境电商这个行业不多不少正好5年,不敢说对跨境电商了解的事无巨细,但总归是有一点自己的经验。热衷于分享的我也希望能把我的经验告诉大家,让刚入场或者准备入场的小伙伴们少走点弯路。
上一篇文章我们聊了聊日本的电商平台,既然聊到日本,就不得不提韩国,为什么?因为他们实在是太像了。
同日本一样,韩国也是发达国家,人均收入都比较高;互联网极度发达的韩国拥有着超1000亿美元的庞大电商市场,100%的手机普及率再加上95%以上的智能手机普及率,让这个拥有5000万人口的国家成为名副其实的“电商蓝海”。
随着近几年韩国人对海外产品接受度的提升,“物美价廉”的中国商品得到了大部分网民的青睐,而逐步开放的电商平台也势必会引起更多中国卖家的关注,成为中国卖家拓展海外市场的重要战备基地。
接下来我们就一起来看看韩国有哪些值得关注的电商平台:
Gmarket:
Gmarket是当之无愧的韩国电商第一平台,在韩国有超过50%的人口在线上购物的时候会优先选择Gmarket,
l 入驻门槛:
作为中国卖家想要入驻Gmarket相对简单,只要是合法公司,都可以进行入驻,需要注意的只有亮点,第一是额外准备美金收款对公账户,第二是需要有采购发票或者品牌商标证书,来证明售卖的产品是通过合法渠道得来的,刚开放入驻的时候还需要提供其他跨境电商平台的链接,现在好像也取消这项要求了。
l 主要客群:
年轻人居多,但是不同的商品品类也分别对应着不同的客户群体,比如涉及到家庭生活相关的产品女性比例会大一点,而数码类则是男性较多,整体上来看20-50岁具有一定消费能力的人都会使用Gmarket。
l 流量:
作为韩国本土第一大电商平台,流量问题肯定不用发愁,同样是重产品晴店铺的模式也可以让你的新开小店逆袭老店,想要店铺流量大还是要下心思做好Listing。
l 佣金:
根据不同品类平台会收取7%—13%的佣金,相比某些龙头平台动辄收取20%的佣金来说算是比较友好了,而且Gmarket没有上架费也没有月租金,对新人卖家极度友好。
l 仓储/物流:
支持自发货,而且支持境外自发货,不过需要注意的是,如果你的店铺是境外自发货的话真的会对你的产品销量有很大的影响,相比佛系的欧美人来说,韩国人对时间的观念感很强,买了东西甚至会“猴急”到当日就能收到,即便中国—韩国的物流再便利,最短的周期也需要2-5天,这几天是韩国人等不了的,而且如果是中国境内发货发到韩国的话,韩国买家再购买的时候需要填写一大堆信息,这对敏感的韩国人来说是比较难以接受的,所以想要入驻的话最好还是在韩国本地租用仓库。
l 卖家保障:
Gmarket对卖家的保障更像是“给你沃土,等你花开”的感觉,店铺初期并不会有很多的流量扶持,而是需要卖家主动跟着平台的玩法玩,参加平台的活动,主动积极地进行沟通,你的用心才能平台的回报,对于优质卖家,Gmarket就显得扶持力度很大了,会有专人进行重点跟进,买卖纠纷在这个平台上并不常见,暂且归结于韩国人对Gmarket莫名的信赖吧。
Auction:
Auction是韩国最早的电商平台,主打拍卖模式,现在跟Gmarket一样都被eBay收购了,如果单看布局来看的话,eBay在韩国市场的布局要比亚马逊早很多,现在Gmarket和Auction已经牢牢掌握了韩国的消费者。
l 入驻门槛:
和Gmarket相同,只要公司合法,能够提供产品采购或商标证明,就可以顺利入驻,最大的不便就是无论是Listing或是定价都需要使用韩语。
l 主要客群:
男性用户为主,主要分布在30-50岁,尤其衣服箱包类产品倍受青睐。
l 流量:
Auction公布的官方数据平均日活超百万,且比较稳定。
l 佣金:
跟Gmarket一样,Auctiong也不会收取除产品售卖本身7%-13%的佣金以外任何其他额外的费用。
l 仓储/物流:
只支持自发货,且对物流有比较高的要求。
l 卖家保障:
Auction对卖家的友好程度跟eBay类似,一般只要不是商品质量出现很大的问题或者是涉嫌售假的话,都不会有什么问题,不过因为物流产生的买卖纠纷还是比其他地区要严重一些,我是真不明白韩国人为什么对物流这么纠结。
韩国有着很独特的文化,第一批中国卖家入场后都先后表现出了一定程度上的水土不服,我在这也总结了几点建议,供想要入驻的卖家参考。
第一是语言关,虽然属于发达国家,但是韩国人的英语水平和日本人一样,不敢恭维,而韩语对于我们来说就更陌生了,所以如果想要顺利入驻并深度运营的话,语言关是第一个需要去克服的重点问题。
第二是熟悉韩国人的心理,对于他们而言,中国制造的商品绝对是没有争议的“平替”,韩国人很爱国,而且对欧美品牌产品有着迷一样的“崇拜之心”,千万不要幻想能用什么高品质中国货的概念打动他们,能搞促销就踏踏实实搞促销,韩国人对促销的狂热是你很难想象的。
第三是物流,尽可能的在韩国本土租个仓库,价格比欧美地区便宜多了,韩国有很发达的物流服务,当日达、次日达将会让你的店铺和产品更有竞争力。
Auction和Gmarket虽然历史悠久,但毕竟被eBay收购了,多多少少还会“国家化”一点,下一期我们一起来聊聊“原汁原味”的韩国本土电商平台有哪些。