亚马逊之所以会查销量激增的店铺,主要原因是有很多虚假发货的,所以亚马逊对这个卡的很严。但一般要是不存在虚假发货,都可以申诉回来的!卖家们不必担心店铺不能救回的问题。
销量激增
销量激增简单的说就是卖家在短期内忽然激增大量订单没有及时处理,亚马逊就会对账号进行暂时性的冻结,直到卖家订单及时发货,才会恢复账户的销售权。
附上销量激增的邮件:
导致这种情况的原因主要有以下几种:
点击确认发货后,订单没有真实发货;
确认发货后延迟发货订单,未能及时填写单号;
填写了虚假物流单号;
提供单号的物流,亚马逊没有追踪到。
对于物流欺诈(确认发货未配送订单)和销量激增引起的欺诈而言,首先卖家得确认是不是有真实发货。如果真实存在发空包,全都没有真实发货,那么申诉回来难度也大很多。
物流欺诈
物流欺诈简单来理解就是确认发货未配送订单。
因为不及时的处理,导致的物流欺诈,邮件如下:
通过邮件的叙说,可以看出亚马逊给出的解释是表明您在确认发货后尚未配送订单。
那么问题也从“销量激增”转变成”物流欺诈“了。
店铺的问题其实是最开始遇到是简单的销量激增警告问题,但由于订单量突然增加,发货不及时拖着没及时处理。找了其他服务商操作申诉,操作不当把销量激增的问题转变成物流欺诈!在这里提醒各位卖家,当遇到问题了应该及时的去解决!千万别想着能不处理就不处理。早点把问题解决掉。
由于难度变复杂,心里默念勇敢牛牛不怕困难!递交了2次资料,终于帮客户恢复店铺的销售权限了!在这里也非常感谢客户提供了很多细节性的资料,才能这么快的恢复店铺。
附上成功解封的邮件图: