美国的电子商务市场在疫情爆发前就呈上升趋势，在过去两年里更是刷新了记录，网购成交额达1.7万亿美元，比疫情爆发前两年增长了55%。搜索趋势显示，礼物是人们在线购物的重要品类。从2019年到2020年，谷歌搜索中有关“在线礼品”的搜索增加了80%。

据TechCrunch报道，一家做在线礼品购买服务的初创公司「Zest」刚刚完成了种子轮融资，本轮BoxGroup、Character、Operator Partners、Bungalow Capital和Company Ventures参与投资，融资金额为400万美元。

「Zest」的目标是让人们购买在线礼品的体验变得轻松愉悦。电子商务品牌可以在其产品或购物车页面上嵌入“作为礼物发送”的按钮，并允许用户添加数字贺卡，留下自己的信息与祝福语。用户可以通过Shopify直接付款，并通过短信或电子邮件将礼物交付给收件人。收件人还可以向发件人发送感谢信。

「Zest」并不是唯一的在线礼品工具，其有很多竞争对手。Goody的应用程序允许用户通过短信发送礼物。Givingli允许用户定制数字问候并向任何人发送礼物。GiftNow可能是与「Zest」最相似的竞争对手，其交付流程十分完善，让客户购买礼物时无需担心产品的尺寸、颜色和送货地址等细节会出错。

但「Zest」的创始人Alex Ingram认为，「Zest」采取的“品牌优先”的方法是独一无二的，可以通过与客户建立直接关系来帮助品牌成长。「Zest」使发送礼物成为一种方便愉悦的体验，用户在自己喜欢的品牌网站就可以轻松完成操作，不需要去到任何专门的平台。「Zest」目前大约有50名客户，包括食品和饮料、服装和鲜花等类别。

Ingram说：“虽然现在有做很多电子礼品卡的应用程序，但我们不认为电子礼品卡是礼品的未来。美国每年有数十亿美元的礼品卡被废弃。许多品牌不喜欢处理因未使用礼品卡而导致的长期负债而带来的会计问题。并且消费者似乎更喜欢实物礼品卡而不是数字礼品卡。”