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亚马逊店铺被封号的十五大原因,新手千万别犯

作者UU    👁 浏览人数:9 人

12月 27日 2022年

作为电子商务平台,亚马逊致力于为顾客提供一流的消费体验,满足顾客一切的购物需求。为了确保卖家的权益,打造出极致的购物感受,亚马逊设置了一系列的标准。规则不能破,道德底线不可以碰,不然将遭遇被封的风险性。那么,什么情形会导致店面被关?

一、 产品质量导致封号

绝大部分导致封禁的原因都跟产品质量相关。亚马逊要求卖家出售高品质的产品,不可以因为价格利润和数量多少而忽视品质。

1、仿货、品质差导致封号

倘若卖家市场销售的产品质量差,甚至是假冒产品,亚马逊会冻结卖家帐户。产品的一切严重缺点,无论是和功能有关,或是设计方案的原因,都不利于亚马逊遵守顾客的服务承诺。

2、销售禁限售产品

亚马逊明令禁止出售的产品不可以展现在网站上,限定产品则需获得亚马逊的准许才能出售。因此,卖家必须遵守有关标准,避免一系列不必要的麻烦。 3、违反版权

有关违反版权现行政策的卖家,亚马逊会采用严格的惩罚。没经知名品牌允许不可以出售侵犯版权产品,也不可以违反规定应用品牌的商标Logo等盈利。 4、没有获得认证

许多产品需求获得权威部门的认证才能在亚马逊出售。比如出售医疗器械、小玩具等需要获得有关单位审批的文件。

倘若卖家准备在亚马逊上市场销售风险品,将会对健康、安全和四周环境产生隐患的产品,在创建Listing时,需求精准回应有关的问题。除此之外,卖家还需要提交安全数据分析表、免除表等其他文件。

二、派送问题导致封号

1、派送延迟时间

亚马逊为卖家制订相应的指标值,其中一个便是要求卖家的延迟发货指标值保持在4%以下,换句话说100个订单,较多也只能有4个订单可以延迟发货,超过这一总数就严重影响了购物者的感受。

此外,产品倘若毁坏会导致负面反馈,卖家注意要谨慎挑选货运物流合作伙伴。

2、取消订单

有时因为一些独特情况卖家很有可能要取消顾客订单,但倘若经常取消订单,亚马逊会对卖家账户采取一定的有效措施,因为取消订单也影响到了购买者的消费体验。卖家要保证自己的库存量充裕,且货运物流商可靠。

三、点评原因导致封号

顾客评价决定了亚马逊业务流程的是否顺利,能否取得胜利在于点评的优劣。

1、负面评价总数多

倘若产品负面评价总数太多,亚马逊会采取行动。一堆的负面点评标出产品质量、派送等存在的问题。亚马逊也不愿客户购买恶意差评遍地的产品。

2、与顾客缺乏沟通交流

出色的卖家一直积极主动谈单并解决它们的问题。倘若卖家持续推迟回应顾客的问题,语言粗暴或是基本上不和顾客互动交流,那么亚马逊和顾客都会抵触。出色的顾客服务是优秀公司的标示。

3、购买亚马逊评价

俗称刷好评,这也是亚马逊的禁令。卖家不可以购买评价,也不可以给予折扣优惠或是赠品获得五星好评。亚马逊制订了严苛的标准,保证评价的真实有效,禁止卖家操纵评价。

四、违反知识产权

Listing需求具备吸引力、创造性和丰富的內容,才能促使客户购买产品,更主要的是产品信息需求真正透明,一切欺诈顾客的个人行为都是会招致处罚。

1、没有遵循产品网页页面标准

违反亚马逊文章标题、描述、照片等有关刊出标准会被封禁。有一些标准劝阻卖家在Listing中呈现广告宣传材料,应用色情或是让人反感的内容,公布偏向站外的连接等。卖家在开创Listing时必须遵守这种标准。

2、给予欺诈或虚报信息

顾客购买产品时,他们期待取得的产品。倘若卖家为了更好地提升销售量,在产品质量等层面不真实,导致消极点评提高,亚马逊会采取有效的对策。

五、别的违规操作

除了以上的一些原因之外,也有别的因素会招致卖家亚马逊账户被封号,包含但不限于以下几点:

1、不遵守亚马逊UPC要求

一切计划方案在亚马逊进行业务流程的卖家都需求使用UPC,这一编码不可或缺,可作为产品标志符帮助亚马逊跟踪产品主要表现。通常卖家在这个上面做出的不正确包含沒有从合理合法方式购买编码等,代码不配对会导致卖家被封禁。

2、实际操作数个账户

通常情况下,卖家只有经营一个亚马逊账户。倘若卖家试着开创好几个信息同样的账户,会被亚马逊检验到并冻结一切帐户。

3、挟持别的卖家的Listings

挟持Listing便是在原先的Listing下出售自己的产品,这不只是不负责任的个人行为,并且违反了亚马逊现行政策。

4、开立帐户期内沒有提供合理的信息

这类现象大部分发生在新卖家的身上,因为在开创账户时沒有给予合理的信息,比如金融机构或是税收信息不正确。

注意递交的信息真实,不然有被封号的风险性。 倘若初犯被封号,那么只需服务承诺不重复以往的个人行为,并遵循一切“亚马逊标准”,一般是可以修复的。但倘若是高峰期,账户被封号后申诉就比平时要难多了,卖家要规避风险合规性操作才算是持久之计。

作者 UU

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