Shopee的最新消费者趋势报告显示，消费者趋势推动卖家的韧性（Resilienc）和相关性（Relevance）。

Shopee Mylaysia的2023年消费者趋势显示，63%的马来西亚卖家对2023年的电商机会感到兴奋和正面。

报告指出，尤其是来自健康与美容（71%）、玩具、儿童和婴儿（69%）以及时尚与休闲（66%）类别的卖家最为乐观，他们认为自己在正确的轨道上前进，可以在 2023 年获得机会。

商家可利用这些调研结果，制定其电商和数码服务，以加强企业韧性和保持相关性。

该调查于 2022年12月覆盖了1,000多名马来西亚市场卖家，发现卖家为能利用Shopee观察到的三个主要电商趋势保持数字韧性（digital resilient）和电子商务的相关性而感到高兴：

（1）提升且更懂得使用数字服务；

（2）居住在大城市以外的消费者对数码服务的使用率上升；

（3）越来越多年轻、更具目的性的买家。

1、提升且更懂得使用数字服务

当询及他们希望在 2023年实现哪些里程碑时，基于精通数码科技的买家在线上花费更多的时间，10名卖家中有8人透露，他们决定在消费者决策旅程中，加强产品搜寻、考虑和线上购买。

2、居住在大城市以外的消费者对数字服务的使用率上升

随着科技让民众在大城市以外也能使用可负担且便利的数码产品和服务，10名受访卖家中有7人表示他们有兴趣在2023年接触居住在婆罗洲的消费者。

根据类别划分，最感兴趣拓展婆罗洲客户群的卖家包括：快速消费品（81%）、运动、娱乐与休闲（75%）以及杂货与宠物（74%）。

3、越来越多年轻、更具目的性的买家

为了应对2023年在市场崛起的年轻、更具目的性的买家，50%的受访卖家有兴趣迎合注重价值的购物者（value-based shoppers）需求。他们也对网红在直播中具有教育性的内容感到兴奋，而这显示了支持这方面动机的重要性。

Shopee Malaysia 营销活动主管苏庆汉表示，”我为这些对 2023 年保特正面愿景，希望尝试新的平台功能和发掘新机会的市场卖家感到兴奋。我们始终聚焦那些协助其他卖家迈向成功的卖家，并为他们创建一个支持性环境。”

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