周一. 1月 30th, 2023

【亚马逊二刷申诉】新鲜出炉!那么二刷如何申诉?

作者UU    👁 浏览人数:8 人

12月 27日 2022年

原标题:【亚马逊二刷申诉】新鲜出炉!那么二刷如何申诉?

最近有不少亚马逊卖家发现自己一刷被抓后,平台竟然没有封号,listing也没变狗,取而代之的是绩效警告或者限流降权,对此,大家暗自庆幸逃过一劫。

不管是以前写POA,还是现在限流,亚马逊对于一刷总体还是网开一面的。不过,对于二刷违规账号的惩戒,亚马逊是出了名的冷酷无情了!封号、封品牌、封资金,相信不少卖家都领教过“张三封”的威力,不少大卖被封的账号至今还未要回来。

分享个成功案例:这个老客户把二刷案子交给我们,我们要了邮件。邮件说今天下午1点05分封店,而且还是二刷,咱们加班加点提交,成功激活!

首先,我们需要知道的是,被亚马逊判定的二刷账号在什么情况下还有救?这里分享一个窍门,看你的账号后台是否还有申诉入口,如果入口还在,那就证明还有机会;如果没有申诉入口,那就是宣判账号“死刑”了,只能寄希望于申诉拿回资金了(这点会在第三部分讲到)。

其次,当你的账号收到二刷封号邮件后,不要慌张,先把心态调整好,这样你才能去冷静地分析问题,更不要盲目去申诉,这样只会浪费申诉机会,降低账号救回来的机率。

做好以上两步之后,接下来的每个环节就至关重要了!结合一些热心卖家分享的二刷申诉成功经验,将其总结如下:

1、查明关店的具体原因,建议多联系你的账户状况专员,找出封号的原因。而市面上服务商的查死因未必完全可信,所以一定要把免费的账户状况支持团队用起来。如果你有亚马逊付费经理,那就再好不过了。

2、整理所有shua单资料,后面申诉会起到关键作业,包括刷手或者中介的详尽资料,聊天记录,虚假订单记录,违规review列表,转账记录等等。

3、准备POA,如果担心自己写的邮件不够专业,就找服务商帮忙申诉。这里提醒大家,最好找有二刷申诉成功案例的服务商,并且支持某宝下单的,更有保障。POA除了一五一十交代问题以外,还要讲明违规原因,给出详尽的改进和预防措施(内部团队如何优化,外部供应链产品如何改善等等)。

4、积极配合账户状况专员的来访电话,做店铺口头申诉,对方要求要什么资料,要尽量提交上去,语气诚恳。如果来电时你还没准备好回答的思路或者有拿不准的,可以找个借口跟客服约下次电话时间,比如我需要时间做调查等。

二刷账号申诉资金必须满足三个条件:

1、违规店铺被封停的时间超过90天,发送POA至亚马逊资金申诉部门的邮箱,这个邮箱地址在店铺被封的那封邮件里也能查到;

2、店铺的法人一定要能够联系(需法人身份证),因为后面会涉及法人视频认证环节,花的时间比较长,沟通、预约、验证都需要时间;

3、店铺资料真实可查,包括采购发票、营业执照、供应商信息等,尤其是发票,是必不可少的。

亚马逊申诉店铺被封,刷单被封、KYC、售假、欺诈、销量激增、知识产权侵权、账户侵权,操纵评论,滥用变体,关联,ODR绩效 等各种疑难杂症问题。我们都可以高效的解决~~欢迎咨询 + BYllom返回搜狐,查看更多

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