周一. 1月 30th, 2023

有不少亚马逊跨境商家咨询账号被封申诉找回账户的概率高吗? 在很多亚马逊卖家论坛上,不少跨境卖家在寻找申诉的邮件模板。 账户被封的卖家们可以通过申诉找回自己的账户,那么申诉找回账户的概率高吗?

  亚马逊申诉的成功概率因封号原因不同而有所不同,具体而言:

  1、账号关联问题导致封号

  账号关联是指在亚马逊中,如果发现卖家存在操作多个账号,在同一站点上有相关联的账户会影响商家的正常运营,被亚马逊检测到将会被封号。如果商家们被账号关联封号,那么可以通过亚马逊申诉来试图找回账户的概率很低。 当然,如果确实不存在多账号多店铺操作,如实申诉时有机会找回的。

  2、店铺绩效不达标导致被封:

  亚马逊在卖家的后台可以看到店铺绩效指标这一内容。 指标包括订单缺陷率、订单取消率等等,如果这些指标不满足亚马逊的指标要求,亚马逊将被暂停店铺销售资格。

  对于店铺绩效导致的封号,卖家通过亚马逊申诉找回账户的概率相对较高,但在申诉的邮件撰写中,卖家要注意真诚地道歉,明确绩效不达标的原因以及后续行动计划、未来计划,用语言以及实际行动来让亚马逊感受到您的认错态度以及解决方法。

  3、侵权封号

  提醒各位跨境商家如果店铺发生侵权问题,最好在被封号前就处理好。侵权问题会先收到亚马逊侵权邮件提醒。

  商家们应该第一时间下架修改侵权产品,及时联系品牌所有者协商撤销投诉。认真写好行动计划等等,在账号被封之前做好这些,以防止账号被封。

  4、违规行为导致封号

  在亚马逊开店当然要遵守亚马逊平台的规定,但很多跨境商家们在实际操作中,有时会为了销量而刷销量刷评价,有时也会合并僵尸listing。这些行为都是亚马逊明令禁止的违规行为。

  如果近期有合并僵尸listing并被封号的商家,目前还没有听说有卖家申诉找回账户的。 跨境商家们在编写申诉邮件时需要注意,不要完全使用互联网上的申诉模板。 这些邮件申诉模板只是可供参考,但不要完全抄袭使用。 因为在这个时间或过去的时间里一定有大量的其他卖家在使用这个申诉模板邮件。所以一模一样的模板邮件不能让亚马逊看到商家的诚意。 会导致很难感动亚马逊给我们解封的机会。 为此,自己编写申诉模板很重要。

  以上是亚马逊申诉被封账号概率的相关内容。 不同的封号原因申诉的结果不同。 当然,亚马逊跨境商家们在日常运营中应该更加注意自己的操作,防止账户被封号。 毕竟账户是我们跨境店铺的根基。

作者 UU

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