原标题:亚马逊又开始了大规模的关联扫号,卖家该如何申诉?
近年来,亚马逊合规化整改的动作越来越频繁,很多小心经营的卖家也不免被误伤;亚马逊对于账号关联问题一直都比较严苛,不少卖家反映,自己的账号被关联到了完全陌生的账号,而亚马逊要求卖家提供证据来证明自己跟关联账号没有关系;这样一来也严重的影响店铺的运营,那么还如何预防账号“被关联”以及被关联后如何进行申诉?

最近,亚马逊再次进行了一轮扫号行动,导致大批卖家的账号被封禁。这次封号的原因是与品牌授权相关,大批卖家的多个账户被封号,又是一大笔损失。
根据调查多位卖家反馈,这回情况大多是老账号和新账号都使用同一个品牌,品牌的备案信息在老账号上,授权给新账号使用。由于一些违规行为,新账号被封店,之后老账号同时受到牵连,二者被封店的时间或长或短长的中间时间间隔超过1年,老号在此期间没有任何违规操作,故而怀疑是因为品牌授权引发了亚马逊的关联扫号行动。

有许多卖家因为品牌授权问题而触发账号关联,导致遭受亚马逊的扫号行动,估计本次被封禁的账号数量可能高达几万个。此后品牌授权要多留心,即使撤销了也会关联。
然而,关于品牌的问题最近不止是关联,品牌滥用和被亚马逊撤销也是令人头大。用品牌投诉跟卖被判定为滥用行为,导致大批卖家的品牌被移除。
一、亚马逊被关联的原因?
可能被关联的因素
1.软件因素:IP地址、浏览器指纹、Cookie、协议、浏览习惯等 。
2.硬件因素:电脑、网卡、路由器、硬盘信息等
3.注册资料:法人姓名、地址信息、电话号码、信用卡、邮箱、收款帐号、密码等。
4.产品信息:类目、价格、运营手法、产品图片、详情页描述等。 为了预防因为产品的这些因素导致账号关联,各店铺之间产品的重复信息最好不要超过30%。
账号关联的后果
1.同站点账号关联,且账号间所售卖产品存在严重的雷同,亚马逊会强制要求你下架新账号的全部Listing。
2.同站点所售卖产品差别较大,且帐号的表现情况都不错,账号可能继续存活。
3.任意站点,关联账号中的因为某些问题被封,那么其他关联的帐最终都会被一网打尽。
因此,帐号关联的风险还是很大的,那么该如何防关联呢。
二、如何防止被关联
1.简单粗暴法
每一家店铺都配有独立的网线和电脑,做到各店铺间完全“隔离”。计算机系统编号、硬盘、网卡等配置将由亚马逊检测到,因此同一个设备无法登录多个亚马逊账户。
假设卖家的帐号被封了,还想继续使用这台电脑,需要重新装入系统,更换外壳,格式化硬盘等一系列操作,如果处理不彻底还是会被检测出有关联。
2.浏览器指纹不可忽视
浏览器指纹会记录用户的使用习惯等信息,可以用来区分是否是同一个人操作!因此需要借助像AdsPower这种多开浏览器来配置独立的指纹,隔离环境,防止被识别出来。
3.店铺信息
店铺资料实现唯一性,不采用重复的信息,发货地址也要有所不同。
银行账号绑定的人和卡均要独立,不可采用同一个人的。
联系方式和店铺密码也不能相同
4.产品页面
产品图片不可重复,要做到图片名称、图片运用背景均有所不同。
产品描述千万不能照抄,避免雷同
5.品牌备案关联也要有所区分
每个备案网站的联系信息要完全与商标注册、亚马逊后台店铺信息相应。这样能有效提高备案成功率,又能避免账号关联。(除品牌授权外)
6.VPS虚拟机
这种多帐号销售在家中比较主流的防关联方式。建议大家使用正规服务商的VPS,账号安全必须摆在第一位。常用的VPS服务商有腾讯云、阿里云、华为云等。
虚拟机的工作原理非常简单,就是把一台服务器分成几台VPS虚拟机,分割后的每台虚拟机都有独立的IP地址和硬盘空间,每台虚拟机都可以独立执行程序和指令。
如果登陆多个账号,就需要购买多个VPS,每个VPS固定的操作,就可以解决多账号登录运营问题。因此,只要该虚拟机从来没有被亚马逊卖家使用过,那么这台虚拟机将完全没有相关问题。

三、确定了关联之后如何申诉?
被亚马逊判定关联之后先不要慌张,先判断自己是因为什么而被判定有关联?
与他人有关联的店铺,属于误判,可以按照下面这个流程试一波吧。准备好最初注册亚马逊店铺准备完整的资料:
1.营业执照;
2.身份证;
3.手机、信箱;
4.双重信用卡,收款帐户;
5.近一个月的店铺产品链接listing;
6.连续三个月的水费、煤气、煤气、电费或上网服务费;
准备好上述材料后,再到后台写一封投诉信,将申诉跟资料打包发送。
申诉信如何书写?5个步骤:
1.真诚地道歉,承认错误,表现真诚。
2.对问题的分析逐一列出。
3.根据问题的次序提出改进方法。
4.增强决心,强调自己改善的态度。
5.表示希望收到答复的紧迫性。
处理帐号关联的最佳方式当然是不要被判定为关联。
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