大家好,我是每天奋战在TK第一线,致力于串联TK与跨境电商的TK“老工具人”——轻易。初心是不断输出干货给需要的朋友,希望大家少踩坑。
目前已在知乎持续更新20W+字的干货,现有1000+人的陪跑社群,40W+字的TK保姆级运营电子书和各种工具电子书,从前端引流到后端引流变现,涵盖TK从0到1到100的实操经验以及各种资源。


不同于国内电商红海,坐拥6.7亿人口、且50%低于30岁的东南亚地区,正处于全球发展的快车道中。
据悉,Shopee已超越Lazada成为东南亚最受欢迎的购物平台。
下载量超过1.95亿,在东南亚主要市场(印尼、越南、马来西亚)以及台湾市场购物类App下载均排名第一。
一、关于Shopee收款支付
(一)Shopee收款方式介绍

虾皮Shopee承诺:
1、 虾皮平台的各站点都拥有非常完善的收款方案;
2、启动支付保障,对货款进行托管,交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家账号;
3、通过第三方支付合作商Payoneer打款给卖家。
(二)Shopee关联P卡与打款关联P卡
1、如果我们没有注册Payoneer的话,可以直接在卖家中心后台注册P卡。
具体步骤如下:首先点击【MY Wallet(我的钱包)】――【Register】、页面跳转至 Payoneer官网,根据提示填写申请即可。

2、如果我们已经拥有P卡的话,直接在卖家中心后台绑定即可。
具体步骤如下:首先点击【MY Wallet(我的钱包)】――【Register】,右上角选择“已有Payoneer”,输入P卡相关信息后, 1-2 天内通过审核, P 卡即可呈现“Active”正常使用状态。
注意:页面上方的Add Bank Account为当地卖家所用,跨境卖家不需要添加。
打款金额:Shopee启动支付保障,对货款进行托管,交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家账号。
打款周期:Shopee的打款周期为2周一次,分别为月初和月中,打款金额是打款日期前2周内确认收货的订单。
(三)查看收入/对账查询
1、 点击进入【My Income】,就可以查看到虾皮Shopee对卖家的支付信息。
在①中切换可以看到即将拨款以及已完成拨款的概述。
2、点击②进入【My Wallet】,可以跳转添加P卡页面。
3、点击③中【Download】图标,便可下载本次结款周期的交易明细。
4、切换④处的任意Tab,【To Release】/【Released】/【Self Arrange】可查看即将结款或已完成结款的订单信息,目前暂不支持跨境电商的面交付款。

5、点击⑤中的任意订单,即可以进入查看【Transaction Details】。

(四)打款常见问题解答
虾皮Shopee平台是通过什么打款的?
若卖家已在后台绑定Payoneer、PingPong或LianLian Pay收款账户,那么平台会通过卖家绑定的相应的第三方支付商给卖家进行每个周期的货款结算。
如果没有开通过 P 卡,则需要您自行开通;如果您已有 P 卡,请记得在各站点店铺开通后,进入 Seller Center(卖家中心)绑定您的P卡。
打款周期和频率是怎样的?Shopee 打款周期为 2 周一次,分别为月初和月中,打款金额为打款日期前 2 周内已完成的订单。
1、 使用什么货币结算?
新加坡站点用新币结算,其他站点使用美元结算。
2、P卡一定要用公司的吗?私人账号可以吗?
这个对于是个人账号和公司账号是没有限制,只要能够正常使用的 P 卡账号即可。
3、 怎么更换P卡?
删除 PC 端卖家中心 MY Wallet(我的钱包)中的P卡,重新绑定新的P卡即可。
4、已经绑定了payoneer,但是后台一直提醒我绑定银行卡,我需要做什么吗?
只要在虾皮Shopee后台绑定了P卡,并显示 Active 状态,卖家就可以正常收到货款,不需要绑定银行卡。
5、 Payoneer 打款,最低多少金额才会打款给卖家?
P卡打款最低金额 15 美金。
二、Shopee常见问题
(一)个人能否入驻虾皮Shopee?
目前个人不能入驻虾皮的,中国大陆卖家入驻中国台湾站的话,个体工商户是可以入驻的,但是入驻其他站点的话则需企业资质才能入驻。
(二)在哪里可以申请入驻Shopee?审核期多久?
1、微信服务号“Shopee泛东南亚市场最大电商平台”,在聊天窗口下方可以登记资料申请入驻。资料提交后,招商经理一般会在7天左右与你联系。
2、在官网直接申请入驻(审核可能会稍慢一些)。
(三)入驻Shopee需要哪些资料?
需要资料有:营业执照、法人身份证照片、法人手持身份证照片、订单/销售额截图(周/月订单图),sku数量截图(SKU数量不低于200),其他平台的店铺链接。
(四)Shopee的入驻政策是什么?
针对中国大陆跨境卖家,无平台使用费、年费和保证金。
(五)如何入驻Shopee?有哪些渠道可以入驻Shopee?
1、官网投递http://shopee.cn/
2、参加Shopee招商会,现场直接与招商经理对接,或在公众服务号Shopee泛东南亚市场最大电商平台提交申请。
(六)在官网提交申请以后,我需要做什么?
1、您需要关注自己提交的邮箱,在3个工作日内您会收到邮件(务必查看垃圾箱)。
2、保持电话畅通,请您接听021开头的电话,审核人员会根据情况联系您。
(七)为什么我递交的申请没有收到回复?
1、您的电话或者邮箱错误导致无法联系,请您联系官网客服或者对应的招商经理。
2、被您拒接电话或者没有及时接听,平台会发送邮件通知,留意查看您申请时的邮箱(包括垃圾箱)。
3、邮箱异常、无法接收邮件或邮件被系统屏蔽,建议联系客服或者对应的招商经理。
4、可能会出现系统查询到你的申请之前,已经递交过或者发现你的申请跟已经开店的卖家重复。
(八)什么叫做重复申请?
卖家的账户与其他账户存在关联,将会被系统判定为“重复入驻”,这也是平台禁止的行为。
(九)审核材料提交后,我需要注意什么?
入驻材料提交后,在材料完整真实的情况下,审核通基本都会在3个工作日之内完成,如果需卖家补充材料,则会有所延迟。
在平台审核完毕后,我们将会收到平台的开店邀请邮件。
收到开店邮件后,我们需要在24h内完成店铺注册,并在5天内完成上架50个新品的任务。
(十)如果没有收到开店回复,需要更改手机号码或者邮箱地址,该如何操作?
1、如果没有收到手机验证码,需要更换手机号码时,如果更改手机号码的位数在两位及两位以下的时候,我们可以直接联系相应审核人员登记修改,并补发开店邮件,如果手机号码修改超过两位以上,需要提供法人手持身份证视频,审核人员核实后,会帮忙登记补发开店邮件。
2、如果没有收到邮件,且需要更换邮箱时,需要在原有邮箱发送申请更改的邮件到审核人员邮箱,具体内容如下:邮件标题:xxxx公司未收到开店邮件更换邮箱;邮件正文:我是xxxx公司,之前的邮箱是xxxx,现在邮箱是xxxx,申请补发;发送成功后需要把截图提供给审核人员。
(十一)为什么注册好店铺之后无法登录?
新注册的卖家无法登录时,需要进行以下检查:
1、首先我们需要确保网络环境是否正常。
2、其次检查登录名输入是否正确。
3、如果注册网络不稳定,一直未跳转成功,可以尝试点击https://shopee.cn/然后点击 “登录店铺”,用注册的店铺名和密码尝试登录。
(十二)何时对接运营经理?
首先我们需要在开店后5天内上新50款产品,虾皮Shopee平台会根据我们完成时间的先后顺序,在两周内对接运营经理,对接时间是每周一和周三,基本在对接后的两个工作日内,我们将会收到运营经理发送的对接邮件,到时我们需要注意查看邮箱。
(十三)虾皮Shopee商家入驻费用是多少?
中国大陆跨境卖家入驻Shopee的话,是不需要缴纳任何平台使用费、年费和保证金。
虾皮Shopee平台会针对Shopee卖家的订单总金额,收取相应佣金。
具体如下图所示:

(十四)Shopee上面可否增加单量?
俗话说道好,有人的地方就有江湖,那么只要是电商平台就无法避免的情况。
不过目前虾皮Shopee上的资源非常少见。
单量和评价,只是影响出单的众多因素其中两项而已,如果关键词、时效、价格、图片和描述等,我们做的都不到位的话,一样会影响出单的。
(十五)虾皮Shopee会不会IP关联?
虾皮上目前还没有IP关联,后期会不会有的话,暂时还不得而知,但是估计该有的也会有。
(十六)虾皮Shopee同站点可否多开店铺?
对于普通的个人卖家的话当然是不行的。但是对于有资源有能力的大卖,听说是可以操作的。具体还需要咨询经理。
(十七)虾皮Shopee上面可否使用中文/英文?
目前虾皮Shopee中国台湾站是可以使用中文的,但中国台湾的用户都习惯了是使用繁体字,虽然他们也看得懂简体,但是我们还是尽量要入乡随俗,繁体字的效果肯定是更佳。
而新加坡站点的用户也有绝大部分是华人,是可以使用中文,但是最好还是英文更通用一些。
(十八)做Shopee有哪些注意事项?
1、平台规则:首先我们一定要充分了解,自己所做站点中哪些是禁售产品,千万不要因为自己的不够了解哪些是禁售产品而被关店,乃至处罚。
2、宗教信仰:东南亚中的部分国家如印尼和马来西亚是信仰伊斯兰教的,其他站点也有如佛教,基督教等信仰,所以我们最好了解下,自己做站点是否有宗教信仰,有什么喜好和禁忌。
3、气候:众所周知东南亚地区的国家,都是热带气候的国家,气温常年在20°以上,所以做服饰类目的卖家需要额外注意一下。
4、注意发货时效:如果发货时间需要7天或7天以上,前台会显示为预售状态,这样可能会影响产品转化率。
5、关注同行:这里我们需要额外注意下,在虾皮Shopee平台上像马来西亚站的买家用户,在你关注他的时候,他们是很愿意回粉关注我们的,这样也是非常有利于我们店铺产品的曝光的。
6、有空多多Boost,每次5个,每4小时1次,可以让产品排名靠前(免费)。
7、多报名活动,会为我们带来大量的免费流量。

好了,今天就和大家分享到这里了,想要了解更多有关TK跨境方面的知识,关注轻易的知乎号,下期会给大家带来更多的干货。
以上是轻易整理的关于TK涨粉运营实操干货!