‍♀️在邮寄国际快递的过程中，经常会被客人问

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“你们会丢件吗？”

“会被扣吗？”

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尽管丢失和扣货的概率非常小，但不怕一万就怕万一， 我们也不能保证100%不碰到意外，毕竟旅途遥远万一遇到了该怎么办？

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找谁赔偿？又能够赔多少呢？

今天就和大家聊一聊 ‍

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1️⃣、包裹丢了/扣货找谁赔？

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一般转运公司，主要负责货物邮寄咨询/方案规划，货物仓储管理以及协助打包。

而实际运输和派送都由承运方 —— 也就是物流商 （如EMS、DHL、国际专线等）负责。

因此，包裹的赔付也是由物流商来进行。

如果包裹在运输或派送中不幸发生丢件，一般转运公司只会协助大家向物流商提交赔付申请，最后由物流商审核后进行赔付。

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PS/一般物流商理赔审核流程非常繁琐，有的长达6个月，要等到他们的赔付可能黄花菜都凉了，那怎么办?先别急“片”尾有彩蛋！

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2️⃣、 只赔丢，不赔扣？！！

与国内快递行业一样，国际快递中的各运输商也都设立了赔付标准。

正常只对丢货进行赔偿，扣货是没有赔偿的！是不是有点生气，别着急“片”尾会有消气彩蛋！

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3️⃣、 行业赔付标准，如果不够怎么办？！

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空运✈️

·货物价值：一般每票最高赔付不超过40 rmb / KG

·运费：全额退回运费

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海运/铁路

·货物价值：一般每票最高赔付不超过20rmb / KG

·运费：全额退回运费

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DHL/TNT/UPS/FedEx

·货物价值：一般每票赔付最高不超 100 美金，详情参照运输商官网信息。

·运费：全额退回运费

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以上为一般行业内的赔付标准，具体还是以各转运商的约定的最终赔付为准。

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如果货值高行业内的赔付标准无法覆盖损失怎么办⁉️别着急“片”尾彩蛋告诉你！

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4️⃣、 彩蛋来了！！！

1、赔付等太久？小包预先赔付！

提交材料后，#小包快跑国际快递[话题]# 7天内预先赔付

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2、扣货不赔？标准赔偿无法覆盖损失？

可参与“保价”服务，#小包快跑国际快递[话题]# 丢件/扣货全赔。

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那么申请赔偿需要做些什么？且看下回详解 ‍