
首先我们要了解速卖通的违规类型有四种:知识产权禁限售违规、知识产权严重违规、商品信息质量违规、交易违规及其他。
一、知识产权禁限售违规:
禁限售违规分为知识产权一般侵权、禁限售商品发布违法行为2种。
1.一般违法的违规行为:每次扣0.5-6分(累计每天不超过12分)。处罚有两种方式,一种是不在订单内,违法信息被退回/删除。另一种是订单中有禁止和限制销售的,关闭订单,全额退款。当积分累计扣48分时,平台将执行关闭账号处罚。
2.严重违反的违规行为:一次性扣48分,平台将直接进行封号处理。
二、知识产权严重违规:
知识产权分成专利权、商标权和著作权。其侵权行为形式分成严重违反和一般违反2种。
1.严重违反的违规行为:一旦出现3次知识产权严重侵权违规行为,平台将直接进行封号处理。
2.一般违反的违规行为:第一次扣0分,其次扣6分,累计达到48分,平台将直接进行封号处理。
并且同一天内,速卖通平台抽检、所有一般违规及著作权侵权投诉,包括所有投诉成立,扣分累计不超过6分。
1.商标权或专利权:被投诉方被同一知识产权投诉,在规定期限内未发起反通知,或虽发起反通知,但反通知不成立;
2.著作权:被投诉方被同一著作权人投诉,在规定期限内未发起反通知,或虽发起反通知,但反通知不成立。
总结以上两种违规行为:
知识产权和禁限售采用累计扣除标准,加起来为2分,警告;6分,限制3天;12分,7天冻结;24分,14天冻结;36分,30天冻结;48分,封号处理。
三、商品信息质量违规:
商品信息质量违规即搜索作弊等产品上架违规行为,扣分规则是扣分累计达到12分及12分的倍数积分时,平台将进行7天账号冻结的处罚。
常见的搜索作弊行为主要有:
1.卖家多开账号曝光产品。通过注册多个账号发布相同产品销售曝光。
2.滥用标题、关键词。卖家在商品的标题、关键词、描述等信息的设置填写上,使用与商品本身无关的品牌、描述等误导性的介绍吸引买家。
3.重复铺货。将一件商品当作多个商品在店铺重复发布上架销售。
4.商品类目乱放。卖家将商品防止在错误的类目上,影响买家搜索浏览体验。
5.活动产品乱放类目。卖家将参加赠品、新品等活动的特殊商品上架时,没有放置在指定的特殊类目中。
四、交易违规及其他原因:
交易违规及其他触犯平台严格禁止的违规行为,扣分规则为扣分累计达到48分时,平台将直接进行封号处理。
