正常，wish现在退款率高的大把。不过还是可以救回来的，做了wish这么，退款率过高、延迟发货率过高、欺诈订单。。。因为这些原因被封店的都有。你这情况跟我刚开始接触wish的时候一样。那是去年16年的年头，因为wish那时候还不错所以自己也瞎开了一个店。那时候开店超级容易，都没怎么审核的，第二天直接过了。然后就跟所有初期小白一样，漫无目的的找产品啦。去阿里巴巴，随便找个产品把图片下载下来，然后用谷歌翻译下产品详情就上了。刚开始的时候特别难上，没有店小秘只能用后台上，网速又烂，图片经常上不去，只能熬到半夜网速好了再上（早期做wish的人应该也能理解到我的痛~)

一个月下来上了还不到一百个产品。后面有了店小秘犹如神助！啥都从1688那里搬！一键采集~（并非给店小秘打，主要是确实好用。做wish的人都知道），额，扯远了~~

回归主题：反正是具体问题具体分析

1，,首先你要说你错了。深刻认识到用户体验的重要性

2，具体分析退款的那就几单是什么问题：物流的，就说讲马上更换物流商并已经在着手申报海外仓（反正客户经理不知道是真是假，说了更好）。 产品问题：直接说讲下架产品不再销售~

具体问题具体分析（有疑问，微信找我）

3，补充说明你是新店。因为订单少，才导致退款率高，并且说明此时正处于店铺上升期。有订单挤压。求放过

4，申诉时间最好越快越好，过了48小时再去申诉，时间大大延后

5，基本第一次申诉比较容易过，第二第三次就难了，因为wish有记录。不良记录过多肯定不鸟你。就是这么简单

回答完毕！（如还有疑问可微信我，个人号：HANFU-W .想看我发表的干货技巧文章请关注公众号：wish实习生