河南商报记者 杨晓楠 刘诗泉 陈诗昂 崔莉莉 实习生 黄子芮 黄秀平 /文 影像新闻部/图

在豫发集团·第二届中原批发商大会上，河南商报“发哥”发布了《中原物流舆情报告》（以下简称《报告》），这是全省首例专门针对徒留行业发布的舆情报告。据《报告》显示，河南全省A级物流企业有117家，“物流公司跑路”成曝光热点，甲乙丙丁物流、宇鑫物流被投诉最多。

全省A级物流企业117家

据《中原物流舆情报告》（以下简称《报告》），在河南，郑州的重点物流企业数量最多，共88家，占比17.6%。南阳以51家重点物流企业数量居于第二，焦作和驻马店并列第三。济源、三门峡、鹤壁重点物流企业少于10家。

目前，中国物流与采购联合会在河南共评出A级物流企业117家，其中3A级以上物流企业104家。117家A级物流企业中，5A级有6家，占比5.13%，4A和3A企业数量较多，分别占比42.74%和41.03%。4A和3A企业数量较多，分别占比42.74%和41.03%。

5A级物流企业为：郑州交通运输集团有限责任公司，河南能源化工集团国龙物流有限公司，洛阳铁路运通集团有限公司，郑州铁路经济开发集团有限公司，河南中原铁道物流有限公司，郑州铁路局。

中国物流与采购联合会，自2005年起正式向社会发布“中国物流企业50强排行榜”按照主营业务收入，对物流企业进行年度排序。至今，已连续发布13年。

这13年中，河南共有三家企业进入过榜单，他们分别为：河南能源化工集团国龙物流有限公司、洛阳铁路运通集团有限公司、郑州铁路经济开发集团有限公司。其中，国龙物流连续6年上榜，郑州铁路经济开发集团曾入榜3次。

在冷链物流方面，每年至少有7家企业进入百强榜。2013到2017年，除2016年河南有8家企业上榜外，其余四年，均有7家企业上榜。

“物流公司跑路”成曝光热点

河南物流企业热点舆情方面，物流行业被媒体曝光最多的问题是货款管理，也就是客户们最痛恨的“物流公司跑路”。其实物流公司倒闭、跑路的真正原因只有一个，就是——资金链断裂。

《报告》分析说，造成资金链的原因，一是物流公司老板拿货款投资了其它项目，收不回来钱，二是公司内部管理不善，造成下面分支机构太多，导致回款不及时。

据河南商报公开报道，据不完全统计，从2014年到现在，河南商报曝光的跑路物流公司有70多家，共拖欠数千个商户的2亿多元代收货款。

最典型的是去年，一个月内发生两起物流公司跑路事件：2017年2月17日，全领域物流拖欠商户货款1100多万元。2017年2月22日，顺天物流拖欠商户和加盟商约2000万元货款。

而今年截至豫发集团·第二届中原批发商大会开始，已有两起物流公司跑路事件：3月8日，真好物流“一夜搬空”，拖欠商户200多万元代收货款。8月7日，新建物流跑路，拖欠200多位商户近300万元货款。

据不完全统计，2014年有10家物流公司跑路，2015年有15家物流公司跑路，2016年有20家物流公司跑路，2017年则高达30家物流公司跑路。

而在物流企业被曝跑路后，河南商报“发哥”持续发文关注，为商户一次次追回了货款。比兔，2016年3月，路港物流被曝光，河南商报发哥持续报道一个多月，连续发了十几篇报道，最终督促路港物流在当年4月底把欠商户的2400多万货款全部还清。

甲乙丙丁、宇鑫被投诉最多

除了跑路事件，物流公司还有一些问题经常遭遇投诉。

《报告》分析说，河南虽然是物流大省，但目前面临的问题也有很多。除了代收货款引发的物流跑路等，还存在小、散、乱等现象。目前河南的物流企业85%都属于中小企业，因而在企业运营过程中，有不少问题和现象遭到客户投诉。

据统计，车辆超标、拖欠货款、安全隐患、跑路、运费上涨、搬迁/搬家、失信企业、道路施工、加盟纠纷、丢货少货被投诉最多。

商户主要是通过News微博、百度贴吧和郑州批发市场微信进行投诉，2018年6月和1月投诉数量最多。

投诉涉及的主要问题有：运送速度慢、货物损坏、货物丢失、多收运费、服务态度差、提货问题等。

甲乙丙丁、中铁、黑豹、恒路被投诉最多。宇鑫物流、黑豹物流、鸿泰物流、河南申通、河南邮政速递、腾达物流、信丰物流、正和物流也经常被投诉。

宇鑫投诉量最高，投诉问题主要为货物损坏、运送速度慢提货问题、货物丢失、多收运费等。

河南物流企业网络传播影响力方面，郑州铁路局、洛阳交通运输集团有限公司、河南中博物流有限公司位列前三。

网络舆情方面，洛阳交通运输集团有限公司、开封市第二运输总公司、郑州铁路局排在最前。

（首席编辑 徐驰 编辑 施尚景）