原标题:世界首富败走中国:业务收缩、启动裁员
亚马逊进入中国超过15年,我曾经是亚马逊的忠实客户,但是这几年已经很少去了。
不再去亚马逊的原因我在后文解释。
亚马逊中国4月18日发布声明,公司将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务,只留Kindle、AWS和跨境电商三项业务。
而在此之前,亚马逊中国内部一场人事调整已经开始,如中国区总裁张文翊已经离职了。
4月18日上午11时,亚马逊中国区召集各部门员工开会,简短的会议中,公司对所有员工的辛勤劳动和做出的贡献表示感谢,并正式宣布了公司将进行业务调整和裁员的消息。
亚马逊中国目前约有2000名员工,随着业务缩编,自营部门将最直接地面对裁员问题。
亚马逊在中国的失败,只不过又增加了一个水土不服的中国案例,并不让人感觉意外。
亚马逊以网上售书起家,但在中国面临淘宝系、京东以及当当等电商激烈的竞争。其创始人贝佐斯的离婚事件刚刚引爆全球,他的那句“善良比聪明更重要”流传颇广,比如微信的张小龙也曾说过。
贝佐斯能做到全球首富的地位,靠的并不是电商,主要依赖的是全球排名第一的“云”服务,这个云服务成就了亚马逊,同时也成就了微软的二次重生,这个故事大家可以看我的另一篇文章:《微软股价创新高:从固定型思维进化为成长型思维》
但是,亚马逊在国内遇到强大的对手,外星人马云特别“鸡贼”,早就布局阿里云;腾讯企鹅也不甘落后,布局腾讯云……
然而,亚马逊的云在国内并没有多少存在感。
至于电商业务,大家可以看到淘宝、天猫、京东、当当等平台层层不穷的优惠活动,你这几年看到亚马逊做了什么?
作为一位每年至少花费万元以上购书的书迷,网上购书目前主要渠道已经转移到京东、当当和淘宝,我已经至少2年没在亚马逊购书过了。
原因很简单,同样的书在其他平台优惠很多(比如100减50等活动),那我为什么要在亚马逊购买?
所以,从统计数据来看,目前国内淘宝系、京东、当当是国内网络销售书籍的头三甲(研报来源见文末“知识365”),亚马逊的存在感非常弱。
另一方面,和书籍渠道的合作也比较弱一些。以我的新书《制胜:从知到行的精进之路》为例,渠道商合作主要就是淘宝、京东和当当,其他作者的新书也类似。
诟病比较多的是,这些问题并不一定是亚马逊中国的错,而是亚马逊全球采取统一的策略,中国区并没有这方面太多的权限。刘强东针对他的对手亚马逊说得这样的话:
中国区什么都决定不了。士兵在前线打仗,每射出一枚子弹还得回头问,能继续开枪吗?这仗怎么打?
消费者当然没有错,谁不希望花钱买到性价比最高的商品呢?尤其书籍这样的商品在那个平台购买除了物流压根就没有差异,折扣才是消费者比较关注的。
这几个月,我们看到曾经电商“贵族”京东很多新闻,连这样的对手都要降低成本、提升效率来生存,可想而知亚马逊中国的处境之难。
所以,这次亚马逊中国业务瘦身,裁员也就比较容易理解了,这些举措可以大量减少成本,减少亏损。
否则,持续的投入能改变命运吗?
至少从目前的电商格局来看,亚马逊中国基本没有机会,退出一部分业务、保留核心业务是最后的选择。
当时乔布斯重回苹果,当时乔布斯的一位朋友问乔布斯应该买哪一款苹果电脑,然而,乔布斯都搞不懂不同型号之间的区别,因而也不能给他明确的指导。
乔布斯于是出手了。他将苹果公司的规模与业务范围缩小到合适的程度,他在保证能够生存的前提下对苹果进行了大刀阔斧的重组,仅仅保留了核心部分。
具体措施如下:
他将苹果的15个台式机型号减少到1个,将所有的手持设备的产品型号减少到1个,还完全剥离打印机及外围设备业务,减少开发工程师数量,降低软件开发力度,减少经销商数量,将6个全国性的零售商缩减到1个,几乎将所有的制造业务转移到中国台湾。
乔布斯成功地将库存减少了80%以上,并建立了一个新的网站直接向消费者销售产品。
乔布斯这一战略的真正威力在于,他通过采取聚焦化和协调性的措施,直接解决最根本的问题。
贝佐斯这是在学当然的乔布斯做减法,至于成效虽然要观察,当时提升亚马逊中国2019业绩是必然的,因为成本必然较大幅度的下降,省下来的钱就会转化为利润。
贝佐斯除了热爱慈善,首先他是一名商人,他已经给了亚马逊中国足够多的时间,但是显然他不能容忍亚马逊中国部分业务的亏损,所以,这一次他动手了!
一切都要回归的商业的本质,这次也不例外!
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