跟卖是一些投机取巧的卖家快速获利的方式,他们踩着红线,冒着被限制销售和封号的风险,去跟卖同行已见规模的产品,这使得被跟卖的卖家不胜其烦,对于那些想要不劳而获的卖家更是深恶痛绝。想想也是,自己辛苦搭建起来的listing页面,日夜照看,好不容易让产品起量了,突然冒出了一个“小偷”,不费吹灰之力的用你的劳动成果来窃取了本该属于你的利益,而且这种“偷盗”方式还是被平台所认可的,是的你没有看错,平台是认可跟卖的。因为亚马逊是一个重产品轻店铺的平台,同样的产品,跟卖者会以更低廉的价格和更高的折扣售卖,这就会更大的吸引消费者,同时平台的优势也就扩大了。而且亚马逊同意跟卖的一个根本原因是,促成卖家创建品牌,注重产品精细化运营,完善平台建设,所以要是你的产品没有注册品牌被跟卖了,那就基本上是哑巴吃黄连了。
要想自己辛苦的劳动成果不会便宜了别人,防跟卖的注意事项还是有必要学一学的。首先来说一下什么的跟卖,跟卖的方式有哪几种。跟卖是指同款或者同类产品,共享一个Listing售卖,共用一个详情页,且被亚马逊平台认可的销售方式。常见的跟卖方式主要有三种:午夜跟卖:顾名思义就是趁着产品所有者的半夜休息的时候,抢占其购物车,偷偷跟卖;跨站点跟卖:在产品所有者未开通的站点进行跟卖,这种操作很难维权,无法投诉成功,产品所有者只能吃亏;无间隙跟卖:这是针对一些专业做跟卖的卖家来说的,就是字面意思上的一天24小时跟卖产品所有者。
那卖家如何预防跟卖呢?需要做好以下几点:
1、品牌备案
完成账号注册后,在亚马逊后台,点击【品牌旗舰店】>【亚马逊品牌注册】>【注册新品牌】(如店铺从来没有做过品牌备案,会自动进入创建账户页,按要求填写相关信息)。然后,点击【注册您的品牌】,填写品牌信息、销售账户信息、分销信息,然后点击【提交】。如果你收到了品牌备案邮件,并在规定时间内回复【验证码】,即可完成申请。
进行品牌备案不止是可以起到防跟卖的作用,还能让你的产品能够更好地在平台上销售,当然有品牌备案的卖家遇到了跟卖也可以投诉维权,同时有品牌备案的卖家也不容易被跟卖,这样就能更好地守住自己胜利的果实了。
2、加入亚马逊透明计划
自身是品牌所有者,已完成品牌备案且有R标证书,产品有UPC编码的卖家就可以加入此计划。加入此计划的产品会被贴上标签,买家凭借此码就可以鉴别产品是否为正品,是预防跟卖的有效手段。
3、加入亚马逊独家销售计划
1)登录账号:
进入https://sellercentral.amazon.com,登录你的亚马逊账号,进入后,点击【Request Approach】图标
2)勾选产品的销售渠道,以及品牌的产品类别,复制并粘贴3个品牌产品的Listing地址
3)输入联系人相关资料,包含邮箱、电话、企业和品牌的介绍等信息,即可完成申请。申请一般需要2~4周,审核通过会邮件通知,申请未通过则没有通知。
以上是被预防跟卖的办法,那么被跟卖了该如何维权呢?注意看以下几点:
1、不管是借助第三方工具还是卖家个人都要做好产品盯梢,这样才能在被跟卖之后及时作出反应,不至于带来较大损失。
2、向跟卖者发送邮件警告提醒。警告信中明确告诉对方,若是不撤销跟卖行为,己方将进行强硬动作。
3、提交投诉。跟卖者不理会警告信函,就可以进行投诉。投诉步骤为:
第一步:点击投诉地址,进入亚马逊的商标备案页。
第二步:填写Listing的地址,点击显示报价,出现自己和跟卖者的信息后,勾选跟卖店铺,切忌勾选自己的店铺。
第三步:选择投诉类型,一般选择“Trademark infringement – A product is couterfeit”,也就是商标侵权。
第四步:按照要求填写信息,包括品牌名、商标等,以及问题描述(一般填写侵权者行为,可能给消费者带来的负面影响)
第五步:填写品牌备案人的联系方式、店铺邮箱地址,即可成功提交投诉信息。
4、Test Buy。如果你的产品没有品牌备案,可以购买跟卖Listing的产品,研究该产品和Listing在售商品的区别。将差异点整理为详细的资料,并将资料和事情的经过,反馈给亚马逊,即Test Buy。
