前两天跟大家聊了关于店铺关联的问题，不知道大家是否能看的明白，在写文章这个方面呢，因为能力有限，所以请见谅，那我今天就换案例的方式来给大家讲讲二审以及申诉的问题。
从几个方面来讲：
一、什么是二审？店铺为什么会二审？
二、店铺二审之后我们应该怎样申诉？
三、有几次的申诉机会？
四、案例分享？
为了保证真实性，整篇文章都会以我的一个学员的案例来分享。
那首先我们来聊聊第一个问题，什么是二审，店铺为什么会二审？
亚马逊的二审在全称是Bad Actor Prevention(简称BAP)，它是在一审的基础上，针对一些疑似关联、资料异常、登录异常的账号，进行进一步的审核和验证。一般需要等卖家经营一段时间后，或者更改了店铺后台的信息，或者进行异常操作，这时候亚马逊就会给卖家发一封邮件，要求卖家提交一些资料进行审核
这是我一个学员的二审邮件，是下店就二审的那种，今年8月的时候，有一批假链接流入市场，这也是中了招的，当时我们的学员也出现了好多这种状况，后面我们改自注册，基本上就没什么二审了。
二审的情况一般分四种：1、这种假链接中招的是一些服务商用黑科技把一部分招商链接复制出很多分招商链接，当然这不是简单发复制，是有他们的技巧的，我们一般人很难搞的懂，凡是用这种招商链接注册的店铺基本上都中招，二审是必然的；2、是因为随意更改自己店铺的重要信息，比如：信用卡、收款方式、邮箱这些都是很可能导致二审的。3、是违规操作，比如：商品违规、违法亚马逊政策，前期亚马逊一般会给予警告，如果你无视警告，不做出及时的调整，这也是很容易导致二审的。4、概率问题，每年亚马逊都会进行大规模的扫号排查，我们每个店铺在亚马逊系统里其实都会有一个评分的，具体的评分情况我们自己是不知道的，比如：总分100分，60分及格也就是安全分，当你的店铺评分低于60分，那就会有二审的风险。
那以上4种情况，最常见的就是第二种，所以我们没有特殊情况，千万不要随意更改我们的店铺信息，这其中也包括我们营业执照上面的信息，比如更换法人和地址都是有可能的。
那二审之后，我们应该如何来申诉呢？
在上面的二审邮件里面，我们可以看到红框里面的“如何重新激活账户”，里面写道1、确认你提供的信用卡是否任然有效，也就是我们在注册店铺的时候绑定的VISA信用卡或者Mastercard（万事达）信用卡；这张卡的最大用处就是付月租，亚马逊允许你在他的平台上面开店的前提是保证亚马逊的利益，所以如果你的信用卡不能正常的支付亚马逊月租，那么他是不会让你的店铺正常运营的，二审是其中一种方式；2、请提供90天以内开具的水费、电费、燃气费、网络宽带服务账单；这里写明的一共是四种账单，全部是生活服务类的，这也是申诉二审唯一的方式，为什么要提供这些账单呢？这是因为亚马逊要确定你是一个真实的人，水电煤网络这些是生活必须的，所以如果这家店铺是一个真实的人注册的，就有能力提供这些资料，目前我们很多人不能提供的很大一部分原因是因为现在我国很多地方都是无纸化办公，所以很多人都不容易打到合适的账单；3、这些账单上面的姓名地址必须与你注册店铺提供的信息是一致的；这3点是二审申诉的必要条件，任何一点不满足都无法通过二审，除非你的运气爆棚，我有遇到过这种情况，但是就像你买彩票一样，还是不要认为馅饼会砸中你，所以我们如果遇到了二审，就老老实实的按以上这3点去操作。
我是在2020年8月25日跟他把店铺激活，27日我打算把店铺交给他的时候发现店铺已经二审。
所以我立马要求他去按要求打账单
注意：发票可以当成二审申诉的辅助账单，但是单独提交发票是过不了二审的，必须通过和收据、通知单之类的账单一起提交才可以，而且亚马逊不接受任何纯黑白的账单，所以你的账单也好，发票也好，都比可以是纯黑白的。
后面我重新让他打账单，他发了一份电子发票给我，因为电子发票不是黑白的，亚马逊也接受电子账单，但是电子账单不能以截图等形式直接上传，必须用文档格式，在二审邮件里面有讲到，所以我需要帮他转成PDF格式来进行提交。
这个学员出了二审之后一直还是挺配合的，所以在第二天就打到了符合要求的电费账单，但是他发给我的照片不合格，所有账单的照片、截图、扫描件这些都必须把整张账单完整的拍进去或者扫描进去，虽然亚马逊没有在邮件当中说明，但是这也是基本要求，所以我让他重新拍照，第一次我提交了法人的电费纸质账单（拍照）和电子发票（PDF）。
我于8.28日跟他第一次提交，9.20日出的结果是没用通过，原因是因为信息不够充分，这个时候学员开始有情绪了，都想要举报我们然后退款，但是没办法，情绪解决不了问题，你必须提供更多的账单给我帮你来申诉
大家可以看到，第一次没过，给的理由是信息不够充分，需要补充更多的信息，那么在“如何重新激活我的账户”这里说明的是，请确认设置了有效的信用卡，前面我讲到过，信用卡有效是你在亚马逊上面开店的前提，亚马逊任何时候都会先保证他的利益，然后以各种文档的格式提供要求的文件；那么这里很多人会被误导，以为说现在需要提供信用卡信息（信用卡账单）来申诉，其实不是这样的，这里没有重复需要提供水电燃气网络宽带这些账单，因为刚开始已经告诉你了，意思是，你需要在确认你的信用卡是有效的前提下，再来提供水电燃气网络宽带更多的站点来进行申诉，所以大家要正确的理解这段话，不然会白白浪费一次申诉机会。
有的人会问，我一共能有几次的申诉机会，外面最多传的是三次，但我想告诉大家的是这都不是正常答案，只要亚马逊还回复上面这封邮件，就代表亚马逊没有关闭你的申诉入口，你就一直可以进行申诉。
因为上一次申诉没有通过，我再次要求学员打更多的账单来提交
学员能打的账单确实很有限，所以又只能打更上次一样的电费账单和发票，你们肯定会觉得说上次提交过了，这次又提交一样的有用吗？在学员没办法打到更多其他账单的情况下，我接受了这样的操作，所以再次打了电费账单和发票，但是日期和其他数据跟上次是不一样的
9.24他再打了一份宽带发票发给我，但是没有打到账单，所以我再次帮他提交的时候加了一份宽带发票，为了等他的电费发票，我到10.9才跟他再次提交申诉
跟他提交的所有账单都是真实的，他觉得上次没有通过可能是因为提交资料的时候哪里出了问题，开始质疑我的专业
第一次审核审核经过了22天，第二次审核经过了20天，在8-9-10这三个月的二审时间都特别长，这期间亚马逊经过了一次大规模扫号，所以审核时间变的普遍偏长，我这边长的有将近两个月的，所以在我看来，20天左右的审核时间已经算正常了，平常的二审审核正常也就一个礼拜左右。
有的人说，我名下没房产，打不了账单，那就无法提供真实的账单信息了
在这里我教大家一个方法，我们自己名下没有房产，但老家应该都会有房子的，老家的房子可能是在你的家人名下，可以让你的家人去当地相关单位（比如当地电力局）把户头姓名改成你的名字，这样打出来的账单就是你自己的了，地址与注册时提供的地址不一致没关系，直接到店铺后台把办公地址（后台有两个地址，办公地址和注册地址）改成与账单地址一致就可以了。
还有一种方法，比如户主是你父亲，那么把账单打出来，然后提供户口本证明户主与法人的关系，如果有条件，可以拿户口本到当地公证处去做下公证，也就是我们说的证明你爸是你爸，然后拿这些材料与账单一起进行提交。
外面还有些人给出的方法是可以直接去拉一条宽带，这样就可以提供宽带账单了，是的，这的确是一个方法，但问题是你用一份宽带账单是不是就能一次搞定？这个谁的很难说，因为你去拉一条宽带怎么都要大几百，有的地方可能上千，这个成本在这里。
当然如果真的有需要的，我这里可以提供全国各地的真实宽带账单和发票，真实可查，也是营业厅开出来的，需要可以在评论区留言。
这篇文章写了我四个小时，整篇文章有讲到为什么二审，二审需要提供哪些资料，怎么打到有效账单以及提交账单需要注意的事项，所以如果你正处于二审的问题当中，就仔细的看完这篇文章，也许对你会有所帮助。
我还有更多的案例，包括没有提交账单直接就过了二审的，后面会为大家做更多的分享。
今天我们的话题就聊到这里，大家还有更多疑问可以在评论区留言，我会一一为大家解答。
感谢大家的阅读！！！