对于跨境卖家而言，都渴望在黑色星期五 (Black Friday, 简称黑五) 和网购星期一 (Cyber Monday, 简称网一) 收获一番业绩。因此在黑五网一的冲刺阶段，亚马逊卖家千万要注意，不要让这些问题影响了您的旺季销售！

1、自配送卖家冲刺旺季，最需要注意什么？

1）业绩稳定：旺季期间，自送卖家必须注意自查六项业绩指标，及时处理，优化有问题的业绩指标，确保旺季销售权限。

2）准确及时性：旺季要注意物流及时性，建议卖家开启配送设置自动化功能（SSA），准确预测时效，再配合采购配送服务，保证旺季业绩时效。

3）快速反应：建议卖家提前做好客户服务准备，快速处理旺季订单咨询。做好退货、物流常见问题计划。

2、订单在承运商网站上显示已经妥投，为什么还会出现在VTR缺陷报告？

卖家需要检查卖家平台上填写的承运人和物流单号是否正确，以确保承运人必须从下拉列表中选择！卖家常见的操作错误有：

承运商与物流单号不一致；

填写物流单号；

将货物妥善投入买家后才输入物流单号。

上述行为可能会导致VTR缺陷。

3、购买配送可避免VTR缺陷吗？

可以，使用“购买配送”服务可以自动筛选能够按时交付并满足亚马逊交付要求的交付选项，无需单独确认交付。系统会自动确认并上传跟踪单号，保证有效跟踪率。同时可以隐藏物流负面评论，提供商场交易索赔保护。

4、订单采用采购配送，负面反馈和A2Z为什么会计入ODR？

购买配送对ODR该保护适用于只涉及包裹延迟或未交付的问题，并有一个必须满足的前提条件：按时交付。如果卖家未能按时交付或不仅涉及包裹延迟或未交付的问题，则无法得到相应的保证。