截至2023年1月，ChatGPT在推出两个月后的月活用户已突破1亿，成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序。作为一款智能聊天应用，它与跨境电商业务的适配度极高，吸引了大批卖家的关注。

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ChatGPT可以帮助跨境电商做好哪些工作？

帮助卖家突破语言和本地化运营障碍

人工智能的出现可以照顾到不同消费人群的购物体验。如：当跨境卖家的货物需销往欧洲时，它可以帮助卖家进行翻译和本地化运营，如此一来，卖家便无需担心欧洲各地区语言不通而导致交易不顺畅。并且它能帮助商家从产品上传到销售及售后的流程都实现本地化运营。

有效避免不规范运营

近年来，各大电商平台和各国消协都在严厉打击卖家操控虚假评论的行为，它可以帮助消费者和各国电商平台识别违规评论，从而促进电商市场的公平竞争，提高消费者满意度。

智能语音助手促进消费者购买决策

基于人工智能的语音助手技术可以为消费者提供个性化的内容，包括产品推荐，可以简化购物流程，促进消费者购买决策。

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除此之外，ChatGPT还可以用于listing优化、客服回复、智能选品等。Listing是商品最直观的展现方式，也是消费者全面了解商品最有效的途径。而前期撰写一个listing需要参考众多竞品，了解其结构、文案、语法等，耗时耗力。用AI撰写listing，对于老卖家是一个不错的优化参考，也给新手卖家降低了很多门槛，大大提高卖家的运营效率。

如何利用ChatGPT优化Amazon Listing？

首先，输入亚马逊在售商品页面的主要关键字和描述信息，让ChatGPT能更好地理解商品，提供更准确的建议，如：我是一名亚马逊运营人员，售卖春季上衣外套女装，可以给我的listing提供一些建议吗？

此时ChatGPT会生成有关商品页面的建议，包括标题、关键字、描述、图片等；

对于ChatGPT生成的建议，商家可以结合自身目标市场和竞争情况进行调整。

完成页面优化后，记得保存并更新。观察后续销售情况，持续优化listing。

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ChatGPT可以有效提升listing优化的效率和准确性，是一款相当实用的工具，但，工具仅仅是辅助，最终决策还需卖家根据实际情况制定最适合自己的策略。

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