产品真实性审核也就是我们平常所知的售假投诉即不真实性投诉。

真实性审核是一类比较严重的违规行为，如果申诉不成功，账户余额和FBA库存都会被冻结处理。这对于卖家来说，损失极为惨重。

真实性审核的申诉难度相对来说比较大，因为真实性审核主要就是审核资料。当遇到真实性审核时，需要向亚马逊提供以下资料：

1.供应商在过去365天内开具的发票、收据、合同、配送订单或者授权书的复印件，并且文件中显示的商品数量应当与其实际库存相符合。

注意：

如果你的供应商是中国大陆的公司，那么发票则必须是增值税发票，收据、合同的通过率一般很低。

千万不要抱着投机取巧的心理使用所谓的假发票，亚马逊有完善的系统会去查验发票的真实性。如果亚马逊检测到假发票，一旦发现，永久封号。

2.如果不是品牌所有者，需要提供授权书以及可证明有效供应链的全套文件（包括授权书）

注意：如果是个人注册商标，填写个人信息即可，如果是公司注册商标，则需要填写公司信息，加盖公章。

3.如果是品牌所有者，需要提供品牌注册证书、营业执照或个人身份证的复印件。

4.供应商的联系信息，包括：名称、电话号码、地址、电子邮件网址和网站

以上，这些证明资料除了要确保真实性之外，完整性也相当重要。也就是说，当你遇到真实性审核时，以上所需资料既要真实，更要缺一不可。

如果你有账户被冻结之前开的发票以及完整的授权链条，再附上一封详细的申诉信。通过率还是相对较高的。