在商家的眼里：“顾客是上帝”，但是有些素质较低的商家，其消费体验就是在“花钱找罪受”。近日，在网络上有一位女子，爆出用餐差评后商家的回复。女子在给商家的差评是：“态度挺好，菜太难吃了，吃了一口就走了。孜然肉片一股胳肢窝味，太恶心了，千万别吃。”比较意外的是，在这位女子的差评下方，有两条来自商家的回复。

在女子差评下方，商家回复的消息，一条是“你写差评有啥用！你以为你是王思聪啊！”，另一条是“分手了没有？祝你生日快乐！”。正是商家这两条不妥当的回复，激起了女子的委屈心，当即便截图发到网上曝光，随后女子的差评晒图，同样也和王思聪吃日料后的差评一样被大家围观。

在10月27日上午，记者联系到了这位些差评的女子，女子表述了当天在商家店里的用餐经过。这名女子表示，当天是和男朋友一起到店里面吃饭的，一共消费了48元。上菜后女子表示刚吃一口，就感觉孜然肉片的味道比较奇怪。基于当时店员的态度比较好，这对情侣吃了几口之后便离开了。

女子回到家里之后，就给用餐的商家一个差评，配上了“态度挺好，菜太难吃了，吃了一口就走了。孜然肉片一股胳肢窝味，太恶心了，千万别吃。”这段评语。对于商家后期的欠缺回复，女子表示只是希望商家道歉，并且初衷也不是为了和商家争吵，更不是想让商家退钱。但是这件事发生后的好几天，商家一点动静也没有，甚至还放话说让女子随便投诉。

在27日下午，记者又联系到了女子消费的店家老板，老板表示女子的评论，让人感觉到委屈。商家还坚持说孜然肉片没有问题，女子差评中“孜然肉片一股胳肢窝味，太恶心了”，让商家感觉特别委屈，认为女子太不尊重人了。另外，商家老板表示，店铺的点评后台店员都可以使用，目前已经找到了回复顾客的店员，并且已经谈过话、做出了相应的惩罚。

对于顾客要求的道歉，商家表示：“道歉是可以，但是我认为顾客也有问题，因为投诉的问题不仅被罚钱，还有其他的一些处罚”。商家的老板还表示，希望给出差评的顾客，心里不舒服可以打电话沟通，或者作出进一步的协商和解决。