美团外卖店铺评分计算规则……

关于美团外卖用户评价规范，不再全部搬运，下面有链接……

【评价资格】为保证评价的及时性，美团外卖用户基于真实有效的交易订单，在交易成功后724小时内（7天），用户有权对交易的商户与配送进行评价。

【商户评分】商户评分由用户对商户作出，包括对商品/服务的质量、口味、包装、服务态度等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标，为近30天内所有评分的算术平均值。每个自然月，相同买、卖双之间交易，商户店铺评分仅计取前3次。店铺评分一旦作出，无法修改。

【追加评论】自交易成功之日起7天（含）内，用户可在作出“配送评价”和“商户评价”后追加评论。

以上引用内容，可简单理解为：用户下单后7天之内可以对店铺进行好评（如果客户删除订单记录则无法对店铺进行评价，没有评价入口）；1个用户1个月内对店铺进行超过3次评价的，第4次评价的分数不计入评分的算术平均值（仅展示评价不算分数）

美团外卖店铺评分如何计算：

商家评分，也就是通常我们所说的店铺评分

店铺评分计算公式：

【5星数量x5(分数)+4星数量x4(分数)+3星数量x3(分数)+2星数量x2(分数)+1星数量x1(分数)】➗总评论数=评分

举例

假设我们门店在近30天共收到180个5星、10个4星、5个3星、3个2星、1个1星；

门店总体评分=（1805+104+53+32+11）/（180+10+5+3+1）=4.8

平台标准：4-5星为好评，3星为中评，1-2星为差评

虽然4星也算好评，但通过以上公式可知，只要低于5星的评价都会影响平均值，拉低你的店铺评分……

因此，对于商家来说，只有5星算评好价……

美团外卖店铺配送满意度如何计算：

满意评价➗（满意评价+不满意评价）100%= 配送满意度

举例

假设我们门店在近30天共收到20个满意评价、1个不满意评价；

20➗（20+1）x100%＝95.238095%≈95%

不论是店铺评分还是配送满意度，都要大于等于5个系统才会计算分值；假设你店铺30天内评价只有4个，则店铺不会显示评分……