IT时报记 郝俊慧

2020年，亚马逊在“打假”方面投入了逾7亿美元，阻止了超过600万次异常的卖家账户注册，上架前“捕获”了200多万件假货并将其销毁，拦截了超百亿件可疑的商品上架。5月10日，亚马逊发布《2020品牌保护报告》（以下简称《报告》），数据显示，全球范围内申请注册亚马逊的卖家，仅有6%的账户申请通过并且上架商品销售。

2020年突如其来的疫情，加快了数字生活的普及度，作为全球电商巨头，亚马逊的2020年成绩斐然。亚马逊2020年财报显示，全年营收达3860.64亿美元，同比增长38%，净利润为213.31亿美元，同比增长84%。《报告》显示，目前亚马逊在全球共有超过3亿活跃用户和超过190万第三方卖家。

对于平台型电商而言，最大的挑战便是“打假”，面对海量的卖家和商品，只有通过技术才能拥有一双“识别真伪”的眼睛。2020年，亚马逊在实现“零假货”方面推出了诸多新举措。

比如，更加主动严格的审核。对于希望开店的卖家，亚马逊在2020年增加了视频审核，以保证卖家的身份信息一致性，另外，亚马逊通过AI机器学习技术和专家的人工审查，可以将新申请者和以往因不良行为被删除账号的卖家相关联，从而避免售假者通过反复申请进入亚马逊。目前，亚马逊的假货投诉率低于万分之一，只有6%的申请者能通过审核并商架商品。

此外，亚马逊还提供品牌注册、Transparency(透明计划) 和Project Zero等强大的品牌保护工具.加入Transparency(透明计划) 的品牌商，可以将一个独一无二的2d条码打印在商品包装上，出库前，亚马逊会核实这个条码，消费者也可以通过亚马逊App扫描这个条码以辨别商品真伪。目前，Transparency已经保护了超过5亿件商品。

对于“漏网之鱼”，亚马逊持续追究售假者的责任。在中国，2020年开始，亚马逊定期与相关执法部门分享品牌保护相关工作进展、交流跨境售假等话题，并向司法部门提交书面建议，呼吁重视打击跨境知识产权犯罪和跨境网络灰黑产等问题，并与相关执法部门紧密合作，打击售假等犯罪行为，致力于营造健康的营商环境，并为消费者创造可信赖的购物体验。

通过IP Accelerator, 7000多家中小型企业与美国和欧洲值得信赖的律师事务所建立了联系，成功提交了商标申请，并获得了提早使用亚马逊品牌注册提供的品牌保护工具的权限。