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抖音外卖重塑战略：专注60元以上

套餐，避开直接竞争

抖音外卖正在重塑其经营策略，舍弃1000亿元的GMV目标，转而专注于单价超过60元的外卖套餐。这一策略调整可能旨在避开与美团、饿了么等大型外卖平台的直接竞争。

抖音外卖（“附近美食”）入口

在外卖市场，60元的价格被看作是一个关键的标志，代表着“中高客单价”。根据美团新餐饮研究院在2020年发布的数据报告，北京市的外卖订单中，客单价超过60元的订单占比为12%，而在天津、济南和青岛等城市，这一比例分别为6.7%、4.1%和6%，明显低于北京。这表明，在这些城市中，客单价超过60元的订单的占比都不超过10%。此前，抖音外卖的策略调整已经显露端倪。抖音APP在北京、上海和成都三个试点城市的“同城”板块中已开始测试外卖服务和商城入口。这意味着抖音外卖在APP中已有了独立的入口，外卖服务被首次作为独立分类呈现。

对于抖音外卖商城的商品，我们发现其主要以“X人套餐”的形式命名，反映了抖音外卖的“团购配送”业务特点。此外，绝大部分外卖商品的价格都超过60元，特别是在北京和上海，平均客单价在110-130元左右。尽管抖音的进入引起了外卖行业的关注，但业内人士认为，抖音在交易效率方面还存在不足。这主要来自于用户的心智以及配送效率的差距。相比美团和饿了么等外卖平台拥有的强大用户心智和搜索功能，抖音的视频浏览模式在获取商品信息的效率上较低。此外，抖音依赖第三方运力进行配送，如顺丰等，其效率与美团和饿了么自建的配送体系相比，存在一定的劣势。

通过半年多的试点，抖音外卖对其自身的不足有了深入理解，决定采用差异化的竞争策略，专注于服务家庭、朋友聚会等非即时餐饮场景，以避免与美团、饿了么等平台在即时用餐领域的直接竞争。为了实现这个目标，抖音外卖推出了”先囤后约”的功能。消费者可以在观看短视频后，购买团购套餐，并预约特定时间送货上门。此外，明确主打客单价在60元以上的市场，也将进一步减少与美团和饿了么等大型外卖平台的直接竞争。

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百世集团集成ChatGPT，助力千

易ERP多语言商品信息生成

百世集团的子公司百世软件近日将自然语言处理工具ChatGPT集成到了其千易ERP系统中。这项创新应用有助于全球卖家生成多语言的商品标题和描述，标志着百世集团首次将AI功能商用化。

百世软件的负责人陈鹏表示，今年以来，公司已在多个业务场景中采用了人工智能技术，从而积累了在物流行业的相关经验。百世对AI功能的探索分为三大类：以AI作为工具减少重复性劳动、利用AI辅助大数据分析、以及利用AI生成创意。

将ChatGPT接入千易ERP代表了以AI为工具的一次创新尝试。千易ERP系统能够接入主流的电商平台，如Amazon、Shopee、Lazada、Tik Tok等，并支持五种语言，包括汉语、英语、泰语、越南语和印尼语。在最新版的千易操作端中，用户只需在后台输入产品描述和关键词等信息，便可通过AI智能生成各种语言的商品标题和详细描述。

ChatGPT根据产品特点和目标受众自动生成与用户需求匹配的文字内容，还能根据不同平台的规则生成关键词，提高商品的排名权重。此外，ChatGPT的翻译准确且地道，节省了用户在学习平台规则、追踪行业热点、语言互译上的时间和精力。未来，千易计划嵌入更多AI功能，例如自动定价商品、处理商品图片和自动生成海报等。同时，百世软件也正在研究利用AI为外贸商家提供商品选择建议的功能。

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