松江区九亭镇象屿品城的多位居民向“新民帮侬忙”反映，家中水龙头放出浑浊污水后，属地水务公司上门查看，发现71号楼至76号楼的自来水管道竟然与消防管道相接，随后又查明79号楼、80号楼也存在类似情况。抢修人员连续两天冲洗管道，淌出的是满地红色铁锈。对此，目前所涉及的132户居民是心有余悸：
阿拉住进小区8年了，是不是喝了8年的“消防水”？！
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浑水汩汩流出
居民深深担忧
6月22日，家住象屿品城72号楼的齐女士、许先生等发现，家里水龙头汩汩流出的是红褐色的水，并伴有大量深褐色不明沉淀物。居民们马上找到了管理小区的上海复瑞物业公司，对方回复：
6月中旬小区刚清洗了水箱，可能是供水问题。
为此，居民们又向水务热线求助，水务公司当天就派人到现场查看，但放水冲洗后，水质并未改善。之后，抢修人员在地下室水泵房进一步检查中“大吃一惊”：居民供水管道接的竟是涂刷红漆的消防管道。
水龙头汩汩流出的是红褐色的水
为解燃眉之急，抢修人员只能从居民楼三楼水阀处接出软管，利用水压进一步冲洗管道。虽然连续冲洗两天，连地面都被水中的铁锈“染红”，但居民家中放出的水仍然浑浊。于是，物业公司给每家每户紧急配送了饮用水。
居民们告诉帮忙君，小区是2015年交房的，这就意味着他们的自来水管和小区的消防水管接在一起已整整8年。
阿拉一直用的是不是“消防水”？
采访中，居民们表达了深深的担忧:
■ 消防用水不同于生活用水，一般采用未消毒的再生水、雨水、循环水，达不到饮用标准；
■ 消防管道也不同于生活供水管道，管材容易生锈，管壁更容易滋生细菌。
眼下又到夏令用水高峰，不少人家都上有老下有小。
这水到底还能不能用？！
自来水管和消防水管接在一起
铁锈染红地面
暴雨都没冲掉
帮忙君在72号楼前看到，近10平方米的地面上仍留有一滩滩红色的水渍。
这都是管道里冲洗出来的铁锈，下了两天暴雨都没冲掉。
在现场，数十位居民是一个个长吁短叹。帮忙君用手指抹了下地面，随即就沾上一层较厚的红色粉末，附着力较强，轻弹间无法轻易去除。
地面上的铁锈
帮忙君走进泵房，供水管道的一头连着的是刷有红漆的消防管道，另一头则通向水泵。而在居民楼内，多户人家的水表已加装前置过滤器，此刻用来观测水质的有机玻璃窗内是满满的红褐色，打开阀门放出的则是红彤彤的“铁锈水”，还伴有阵阵异味。
前置过滤器里是满满的红褐色
帮忙君随即来到小区居委会，街道有关部门、水务公司、居委会、物业公司等正在紧急沟通。据了解，目前受影响的是71号楼至76号楼，共有132户。小区因不涉及二次供水改造，2023年1月1日上海城投水务供水分公司西区供水管理所才整体接管小区供水设施，此前一直由小区物业公司维护管理。
安排水车救急
一周重排管道
帮忙君询问物业经理“132户居民用的是不是‘消防水’”。对方回称：
消防用水的计价标准不同于生活供水，小区消防用水表并未走字，居民实际使用的仍是标准的生活供水。
就“目前居民供水是否符合安全标准”的问题，帮忙君又向水务公司进一步求证。相关负责人介绍，小区生活供水每季度检测水样，每半年清洗管道。最新的6月19日《检测报告》显示，小区水质符合标准，但检测报告难以具体体现71号楼至76号楼供水入户的水质情况。
就目前了解到的情况，供水管和消防管的材质和标准肯定是不同的。
为了确保居民的用水安全，在“新民帮侬忙”的协调下，上海城投水务供水分公司西区供水管理所安排水车现场供水；物业也增派保安，协助送水上门，满足每户居民日常用水。
供水车
而对于小区部分楼宇生活供水及消防管道共用的情况，水务公司反馈，此前未遇到过这种情况，但本着特事特办的精神，将边改造边走流程，争取一周内新排设供水管道，并对小区其他楼宇供水设施做全面排查。
竣工就是这样
是否符合规范
居民的供水管道为何会与消防管道相接？物业经理解释，他去年才负责小区事务，而供水、供电、供气等基础设施在交付前都必须经过验收才能交付使用。而开发商竣工验收图纸上就存在部分楼宇生活、消防管道系统共用的情况。
帮忙君查看了上海天华建筑设计有限公司设计的小区竣工图，图纸显示后期经过修改，变更补充内容：本项目南地块生活、消防系统调整，消防管网平时由生活泵稳压；室外生活、消防加压管合并管线，进单体后分开。图纸涉及的楼宇除了小区71号楼至76号楼，还有79号楼、80号楼。
帮忙君与开发商象屿集团取得联系，相关负责人回复，初步了解到小区当初就是这样设计建造排管的，经验收后交付使用。不排除因阀门老旧、缺乏维护导致水质问题的出现，他们将派出项目管理人员配合整改。
小区的管道排设是否符合规范？居民们的用水安全能否得到真正保障？对此，帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 王军
图片 | 王军
编辑 | 钱俊毅 姚储杰