接着我们昨天的问题说
一、为什么品牌商家都在做社群？
①.沉淀私域客户，积累自有流量池以目前的趋势，流量只会越来越贵，如果企业没有自己的流量池，靠纯粹的投放，在资金投入上，很难竞争得过头部企业。靠投放来盈利，也会导致企业利润空间越来越低，停了收入就停了。
企业之间竞争越来越大，企业的私有社群，是企业能够长远发展下去的护城河
②.链接客户，持续优化产品、运营传统品牌营销时代，品牌距离消费者是很远的，品牌和消费者之前，还隔着经销商、门店。客户对于产品的反馈，很难传达到品牌这里。如果品牌方建立自己的社群，用户只要在群里说一声，社群运营的小伙伴，就能直接收到反馈。品牌方还可以直接在群内，发起问卷调研、新品测试等等活动，通过与消费者的直接连接，去优化企业的产品、运营
③.批量客户转化，提高 ROI据我们的实际运营结果，1个社群运营负责人，可以运营100-150个群，覆盖3-5万用户，通过建立标准SOP和常见问题文档，覆盖用户甚至能到 10-20万
2.哪些品牌和产品，适合做社群？
①.要从从客户属性来看客户数量庞大，依托1对1服务很难及时、高效服务客户，比如餐饮、日化品牌。客户需求明确且统一，售前服务成本低(无需深度售前咨询与服务)，常见于低价高频消费产品，比如生鲜电商、出行服务、生活日化。
客户复购周期短、购买频次高、用户对价格敏感度较高，此类品牌适合打造福利群、会员群，提升私域复购。
②.从产品属性来看
标准化产品，无需创意定制、个性化定制。客单价相对不高、决策门槛不高的产品@具备一定社交话题属性的产品，比如美妆产品、医美类产品。
需要通过社群来做深度服务与答疑的产品，或企业本身需要社群链接客户，倾听客户的心声比如瑞幸咖啡、奈雪的茶、星巴克等品牌，都在做社群，因为餐饮品类不管客户属性还是产品属性，都很适合做社群。
针对于昨天的问题，这是我的思考，有什么问题或者不足都可以私信我。