今年比较开心的事情就是万年老五的产品，轮流和常年霸榜的Best Seller 抢占坑位了，并且老三也是我的产品。虽然后面不断涌现新的竞争对手，还有就是同质产品的价格战，对手也开始用我同样的道具，虽然也在思索未来长期何去何从，但是目前依旧是相对比较稳定的排名。

我们主要做的操作：

1.根据用户需求，优化图文视频

深度调研自己产品和竞品的VOC，形成VOC分析报告，根据VOC 对产品进行改善，还有就是做Listing 卖点布局和用户教育。

对于重点产品我是人工一条条分析的，一些次重点产品可以直接用AI 分析工具，比如卖家精灵的AI评论分析。

结合这些分析，我们可以做产品的改良或者升级，比如通过这个产品的VOC 分析，我们在产品如何变得更加容易清洁或者自洁、抗菌上做点文章，还有就是延长电池的寿命或者降低损耗，改良产品的尺寸，组装说明书做的更加的详细明白等。

那么图文视频的打造也可以根据顾客的需求从重要到次要去做布局，这么操作可以解决很大一部分的转化问题。

2.推关键词排名

推关键词排名，主要做2个操作。其一就是建立完善的关键词库，给Listing 文案和后台做关键词的布局，并且把重要的关键词放在标题，五点前面这些核心的位置，这样可以让系统更好的为我们的产品推荐流量，抓住自然流量

其二就是用去推，只要能控制住acos，放大预算去跑。

关于关键词的位置追踪，我们和竞品在同一关键词下面的位置比较，都可以用卖家精灵流量词对比来直观分析。

输入自己的Asin和竞品的Asin ，就可以直观的看到自己和竞品同一个流量词下的流量，报告，自然位置和位置的差距。

看自己在流量词的布局上是否有遗漏，哪些词是需要去大力进行推广的，还可以查出竞争对手的优质转化词是哪些？我们是否也可以提高PPC去竞争这些词的位置。

3.做好售前售后工作

通过客诉和review 等渠道收集产品的品质问题，将顾客的心声传递给品质部门，进行品质的升级和改良。

及时响应顾客的case，并且用服务创造感动，让顾客自发的为我们留5星好评。

以上就是比较好的类目的一个分享，也有一些全军覆没的类目的经验教训的分享，等下次咯。