大众网记者 陈姿羽 通讯员 刘胜男 戴月 东营报道

建设银行东营分行充分发挥跨境人民币业务服务实体经济、促进贸易投资便利化的积极作用，以跨境人民币业务为抓手，激发市场主体活力，畅通政策传导机制，助力外贸企业行稳致远。2023年以来，成功营销区域内重点企业为跨境人民币首办户，累计办理资本项目跨境人民币3.4亿元。

加强宣传，提升客户认知。依托网点人员优势加强宣传。充分发挥网点多、服务面广的优势宣传普及跨境人民币业务，加强政策宣传，引导企业树立“本币优先”的原则；主动走出去开展入户宣传。走访辖内重点企业，加大外汇政策知识普及，着重宣传跨境人民币结算业务的清算速度快、规避汇率风险等优势，引导企业抓住人民币新一轮国际化的历史机遇，提高跨境人民币使用率。

优化服务，提升客户体验。一是优化金融服务。对接外汇局等职能部门，全面梳理辖内重点客户清单，制定“一企一策”精准营销方案，全面掌握企业经营情况，细致了解企业业务需求，精准宣讲跨境人民币政策，提升企业办理跨境人民币结算业务的积极性；提升结算体验。深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，加强跨境人民币结算业务指导，引导企业牢固树立“本币结算成本更低、更便利”的理念，最大限度帮助企业降成本、提效率、防风险。

规范操作，提升风险防范能力。提升业务操作能力。加大对支行外汇从业人员的培训力度，增强自身专业服务水平和风险把控能力，确保从业人员政策通、业务精；不断总结经验。按照监管部门工作部署，及时对人民银行及上级政策进行梳理归纳，不断总结提炼经验，提升跨境人民币结算业务处理水平和效率，提升外汇业务合规技能，确保外汇业务稳健合规发展。

建设银行东营分行以“勇立潮头敢为先”的创新意识，以“担当诠释忠诚”的责任担当，坚决贯彻落实中国人民银行济南分行《关于开展跨境人民币业务“首办户”活动的通知》。下一步，建设银行东营分行将持续对接重点客户、继续扩大国际业务营销力度，加强与上级行国际业务条线沟通协调，不断拓宽金融服务渠道，全力推动国际业务高质量发展。