做亚马逊的小伙伴们想必都听过一个词“跟卖”。在正经的卖家心中跟卖者就是修理“吸星大法”,歪门邪道人人得而诛之。在不正经的卖家心中,仿佛找到了一条一步登天的秘法宝典。

那究竟什么叫做跟卖呢?所谓“跟卖”,就是将自己的产品挂在别人已经创建的listing下面,从别人手里截获流量的销售行为,是很多卖家发家致富的捷径。

被跟卖的listing长什么样?
以下面的listing为例,一款鞋子的链接下面,出现了“Other Sellers On Amazon”的标志,此产品还有其他两个卖家。

如果查看他们的listing,会发现它们几乎是相同的。除了卖家和价格不同。如果遇到这种情况,买家肯定会更加偏向便宜的那家,因为消费者是对价格很敏感的。

如果我们自己的店铺遇到这种情况该怎么办呢?首先要看店铺有没有品牌备案,如果已经有了,那么就好办了,直接向亚马逊官方投诉就好。但是品牌备案是需要时间申请审核的,如果品牌备案还没有申请,或者是申请了还没有下来怎么办呢?
咱们中国人讲究先礼后兵,发现跟卖之后第一时间发警告信给对方发警告信,大多数跟卖在看到此警告信的24小时内就会停止销售,因为一旦被投诉店铺很有可能被永久封掉,很多跟卖者是不愿意冒这个险的。

如果对方在收到警告信之后还是无动于衷,那就不能怪我们无情了,有以下几种处理方法。

1、如果你拥有知识产权(专利权、商标权、版权),可以直接联系亚马逊卖家支持,投诉对方侵权。

2、加入Amazon Exclusives亚马逊有个项目叫“独家销售计划”(Amazon Exclusives)。一旦卖家获准加入该计划,亚马逊就会清除卖家Listing上的跟卖,但需要向亚马逊支付5%的佣金。
3、参加透明计划。品牌升级透明计划(Trensparency program)是去年6月份亚马逊正式发布的一个新项目,该项目主要用来打击假冒产品,以达到保护品牌方和买家利益的目的。让很多卖家欣喜的一点是,该计划能从根本上杜绝恶意跟卖。
4、申请Brand Gating。如果卖家想彻底摆脱跟卖,Amazon Exclusives & Brand Gating是唯一的途径。如果卖家的Brand Gating申请被批准就没有人能够再跟卖卖家的品牌。为了获得Brand Gating批准,卖家需要先完成亚马逊品牌备案2.0。

5、联系自己的招商经理,他们可以帮忙投诉处理,但效果可能不如预想中那么好,毕竟招商经理不可能只服务你一个人。
6、测试购买下单购买跟卖的产品,收到产品后拍照片,证明和自己的产品不一样,然后以此为证据提交给亚马逊。如果亚马逊在你第一次进行测试购买后没有移除跟卖,可以用几个不同的买家帐户重复此过程。

7、用不同的买家账户向跟卖发数百甚至上千邮件。亚马逊系统会读取你的所有邮件,如果有很多买家抱怨商标侵权、卖假货或求好评,亚马逊可能会暂停卖家的账户。
8、准备一张可在亚马逊上消费的信用卡卡,消费额度设置到最低,找到跟卖者买光对方库存,这个时候由于信用卡消费限额,会扣款失败。这时跟卖者后台看到的订单是pending状态,而你的信用卡也是扣不到钱的,过后取消订单即可。

以上就是水獭菌总结的几条对付跟卖的方法了,如果有小伙伴有更好的方法,欢迎在评论区和水獭菌交流!