Zendesk、Wati和SaleSmartly，谁是你心中的最优聊天机器人应用程序
您想要一个聊天机器人应用程序为您的企业服务？聊天机器人在大约87%的时间内可以有效地解决客户服务问题，改善企业的客户满意度，降低客诉率和人工客服的压力。除此之外，聊天机器人还有许多不同的用途。例如，如果你没有人可以交谈，他们可以成为你的AI朋友；用于医疗保健，帮助人们解决一些健康问题（但它们不能被视为医生的替代品）。
在我们的文章中，我们主要关注面向跨境电商业务的聊天机器人应用程序，经过艰难的对比和选择，这三个优秀的聊天机器人应用程序脱颖而出，分别是：Zendesk、Wati和SaleSmartly。
我们在进行试用测评后，直接提炼出了这些产品的优劣势，并收集了各项计划和产品的定价供您参考和做出选择！
Zendesk
一个完善的基于云的客户服务解决方案，受到全球超过 160,000 名客户的信赖。其一体化平台包括帮助台软件、在线知识管理、团队协作和客户关系管理 (CRM) 工具。
活跃于全球，提供数十种语言的聊天机器人和其他服务。
作为一个多功能的SaaS平台，它的团队计划和增长计划可以满足大多数中小型企业的需求。
优点
综合管理定制化 升级管理系统有效 价格合理缺点
对于部分用户而言，数据迁移困难 部分评论说票务系统存在问题 使用困难定价
30天免费试用 起价：＄19/月（按年计费）定价 团队计划：＄49/月，该计划包括实时聊天，票务系统，电子邮件自动化等基本功能，但有一些限制 增长计划：＄79/月，功能与团队计划相同，但具有大型团队可以接受的限制 专业计划：＄99/月，解锁全部服务 定制计划：更加全面和个性化，但定价要更高。Wati
一款具有简单界面的消息传递应用程序，可提供更好的用户体验并更快地加入人工代理。用户还可以在此聊天机器人平台上设置时间表和可用性时间，并根据品牌需要的方式构建自己的机器人。Wayi是WhatsApp Business API的官方业务合作伙伴，这确保了Wati和WhatsApp之间的集成对所有用户都是无缝的。
优点
与官方WhatsApp Business API的链接 每个代理的通知首选项 提供性能监控缺点
仅适用于WhatsApp 没有人工智能技术定价
7天免费试用 标准计划：＄49/月 专业计划：＄98/月SaleSmartly
SaleSmartly 是一款针对中国出海客群的独立工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块，将访客咨询、新客订阅、在线销售、二次营销打通，全面升独立站客户的转化率。
优点：
创建在线聊天机器人。可自动回复简单日常化的用户提问。 多聊天渠道集成。可与Messenger、Line、WhatsApp、Instagram等渠道集成。 实时翻译。支持多达100+个语种高质量互译。 废弃购物车召回。支持群发邮件召回用户，降低购物车废弃率。 支持定制小部件。使其与你的网站、品牌相匹配。缺点：
正在开发中，更多功能还有待未来完善定价：
提供免费计划，长期免费试用 专业计划起价 10 美元/月看完了以上对三个平台的比较分析，相信你心中已经清楚，应该为你的网站选择哪一个工具更合适。如果还不能完全确定的话，不妨点进它们的官网试用看看。
关键词：Zendesk、Wati、聊天机器人
官方注册链接：salesmartly